車検・定期点検整備は受けないといけないですか？

車検を受けていないクルマは運行できません。必ず車検を受けてください。また、12ヶ月点検は法令で定められた点検です。

点検はトヨタ店、トヨペット店、カローラ店、ネッツ店、どのお店へ行けばいいですか？

どの販売店でも全てのトヨタ車の点検を承っております。ただし、ハイブリッド車やEV車は、故障箇所（高電圧部）により特定の資格や専用の工具が必要になるため、一部販売店では取扱いがございません。
また、並行輸入車等、国内未販売車については、専用の部品・工具が必要となるため、一部販売店では取扱いがございません。詳しくは販売店にお問い合わせください。

他メーカーのクルマでも点検してもらえますか？

どの販売店でも全てのメーカーの車の点検を承っております。ただし、ハイブリッド車やEV車は、点検箇所（高電圧部）により特定の資格や専用の工具が必要になるため、一部販売店では取扱いがございません。
また、並行輸入車等、国内未販売車については、専用の部品・工具が必要となるため、一部販売店では取扱いがございません。詳しくは販売店にお問い合わせください。

トヨタのお店で受けられる車検の内容を教えてください。

トヨタの車検は、24ヶ月定期点検整備を実施した後、車検（継続検査）を行います。法令で定められた点検整備はもちろんのこと、トヨタが指定している点検整備（法定56項目）を実施いたします。

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ユーザー車検って何ですか？

お客さまご自身が国の検査場（陸運支局）にクルマを持ち込み、車検（継続検査）を受けることをいいます。
トヨタで行う車検とは違い、24ヶ月点検・整備を実施していないので、その時点で検査に合格しても、その後の安全が確認されたわけではありません。トヨタの車検は、24ヶ月定期点検整備を実施した後、車検（継続検査）を行います。

車検時にはどのような書類が必要ですか？
費用はどのくらいかかりますか？

車検証（自動車検査証）、自賠責保険証、納税証明書、認め印が必要です。費用については、｢車検の費用について｣を参照ください。

エンジンオイルはいつ交換したらよいですか？

クルマの使用状況により定期的な交換が必要です。エンジンオイルは劣化するだけではなく徐々に減ります。こまめに日常点検を行い不足している場合は補給することも必要です。

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リコール制度とはどういうものですか？

リコールとは、自動車の構造・装置の不具合による事故を未然に防ぐことを目的とした制度です。同一の型式、一定範囲の自動車について、構造・装置・性能などが、安全・公害防止の規定（保安基準）に適合しなくなるおそれがあるとトヨタが判断した場合、その旨を国土交通省に届け出て、クルマをご使用のお客さまにご連絡し、無料で修理いたします。また、保安基準に関わらない場合でも、対応が必要であるとトヨタが判断した場合には「改善対策」や「サービスキャンペーン」を行っております。ご使用のお客さまへご連絡し、責任を持って修理いたします。

• ■改善対策 … 安全確保、公害防止の観点から必要と判断した場合
• ■サービスキャンペーン … 商品品質改善などの観点から、必要と判断した場合

万一、リコールなどを実施する場合には、ご面倒をおかけいたしますが、ご協力くださいますようお願いいたします。

リコールされたクルマと同じクルマに乗っていますが大丈夫ですか？

リコール対象車両は車体番号で管理されており、リコール対象車両をお持ちの方にはトヨタの販売店よりご連絡いたします。ご使用のクルマが対象車両か心配な方は、｢リコール・改善対策情報について｣でご確認をお願いいたします。