ノア、ヴォクシー、アルファードなどのリコール

  • 届出番号 4567
  • リコール開始日 9月20日

平成25年から平成30年に生産したノア、ヴォクシー、アルファードなどの一部車両につきまして、令和元年9月19日に下記内容のリコールを国土交通省へ届け出しました。
ご愛用の皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、トヨタ販売店からご案内させていただきますので、お早めに点検・修理をお受けいただきますようお願い申し上げます。

お客様のご愛用車が対象車両かどうかは、リコール等情報対象車両検索でご確認いただけます。

リコールの概要

1．不具合の状況
  • (1)ハイブリッド車の燃料ポンプにおいて、当該ポンプへかかる電圧が高く、かつモータブラシの組付けが不適切なため、ブラシが傾いて過大なスパークが発生し異常摩耗することがあります。そのため、燃料ポンプが作動不良となりエンストするおそれがあります。
  • (2)運転者席および助手席のシートリクライニング機構において、リクライニングロック用のスプリングを取付けるスプリングスペーサ成形時の端部形状が不適切なため、リクライニング操作の繰返しにより当該スプリングがスプリングスペーサから外れるものがあります。そのため、シートバックを保持できなくなり、最悪の場合、リクライニングレバーが戻らないことに気づかず走行すると、意図せずシートバックが倒れるおそれがあります。
2．改善の内容
  • (1)全車両、燃料ポンプを対策品に交換します。
  • (2)全車両、運転者席および助手席の内側シートリクライニング機構部にリクライニングロックスプリング外れ防止のためのブッシュを追加します。なお、既に外れている場合、当該スプリングを新品に交換します。
3．対象車両
型式 通称名 対象車の含まれる
車台番号		 製作期間 対象車の
台数		 該当の
不具合		 備考
DAA-ZWR80G ノア
ヴォクシー
エスクァイア		 ZWR80-0001001～
ZWR80-0341183		 平成25年12月20日～
平成30年 7月18日		 224,454 (1) ハイブリット車
DAA-ZWR80W ノア
ヴォクシー		 ZWR80-0153294～
ZWR80-0338780		 平成27年12月15日～
平成30年 7月 4日		 35,201
DAA-AYH30W アルファード
ヴェルファイア		 AYH30-0001001～
AYH30-0064484		 平成26年12月 8日～
平成30年 5月 9日		 59,782
DAA-ZWR80G ノア
ヴォクシー
エスクァイア		 ZWR80-0252911～
ZWR80-0328063		 平成29年 4月10日～
平成30年 5月11日		 41,838 (1) (2)
DAA-ZWR80W ノア
ヴォクシー		 ZWR80-0254229～
ZWR80-0328064		 平成29年 4月10日～
平成30年 5月10日		 29,358
DBA-ZRR80G ノア
ヴォクシー
エスクァイア		 ZRR80-0315734～
ZRR80-0427677		 平成29年 4月10日～
平成30年 5月 9日		 39,739 (2)
DBA-ZRR85G ZRR85-0075287～
ZRR85-0100744		 平成29年 4月10日～
平成30年 5月11日		 12,093
DBA-ZRR80W ノア
ヴォクシー		 ZRR80-0320132～
ZRR80-0427680		 平成29年 4月10日～
平成30年 5月10日		 66,615
DBA-ZRR85W ZRR85-0075285～
ZRR85-0100745		 平成29年 4月10日～
平成30年 5月 9日		 13,274
注意：
1. 対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれますので、詳細については最寄りのトヨタ販売店にお問い合わせください。
2. 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。

お客様へのお願い

ご愛用の皆様には、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、トヨタ販売店からご案内させていただきますので、お早めに、最寄りのご愛用車取り扱い販売店へご来店日時をご予約いただき、点検・修理（無料）をお受けいただきますようお願い申し上げます。

ご愛用の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。

お車に関するご質問はお近くのトヨタ販売店または、トップページ下部のお客様相談センターへお問い合わせください。