アフターサービス
トヨタサービスカード
私たちとお客さまの関係をもっともっと大切にしたいという思いから、トヨタは、2005年6月からトヨタのクルマ一台ごとに「トヨタサービスカード」を発行しております。
お客さまへのご説明とご承諾をいただいたうえで、トヨタのお店にてカードを発行いたします。
サービスカードは、持ち歩く必要がありませんので、紛失防止のためにも車検証と一緒にグローブボックスに保管いただくのが便利です。
レクサス車につきましては、発行の対象外とさせていただきます。
トヨタのお店で「トヨタサービスカード」をご提示いただければ・・・
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Point1
お客さま一人ひとりに合った最適なサービスをご提供おクルマのメンテナンス情報などから、お客さま一人ひとりに合った最適なサービスをご提供します。
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Point2
全国のトヨタのお店がしっかりサポート旅先やお引越し先でも、全国のトヨタのお店がしっかりサポートします。
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Point3
万が一のリコールも迅速にご案内万が一のリコールなどでもご確認させていただいた最新のご連絡先に迅速にご案内します。
カードを紛失・破損した際
トヨタのお店、またはトヨタサービスカードセンターへご連絡ください。
お知らせいただいた場合には、即時にカードを紛失扱いといたします。カードは、トヨタのお店にて無料で再発行いたします。
フリーコール
年中無休（年末年始を除く） 9:00～17:00
トヨタサービスカードお客さまサポートの仕組み
お客さまサポートの充実のために、全国のトヨタのお店・トヨタ自動車でお客さまのおクルマのメンテナンス情報とお客さま情報を活用させていただきます。
集約させていただくお客さま情報
お客さまの氏名・ご住所・お電話番号・メールアドレス・自動車登録番号・車台番号
活用目的
「トヨタサービスカード」に関する、下記対応の実施
トヨタ車両販売店での迅速・的確な入庫受付・診断
リコールなどに関する重要なご案内
トヨタ自動車お客さま相談センターでのお問い合わせ対応
トヨタ自動車・トヨタ車両販売店が保有するお客さま情報の更新
トヨタ自動車における車両品質改善
将来、トヨタ車両販売店がサービス入庫などを通して把握する、お客さまの氏名・ご住所・お電話番号・メールアドレス・自動車登録番号、車台番号の変更情報も利用させていただきます。
その他当ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、こちらをご参照ください。
トヨタサービスカードを通じて取得した情報は、仮名加工情報として共同利用しております。詳しくは当社HPの公表事項をご確認ください。
情報の保護については、関係法令を遵守するとともに、現時点で考えられる最善のセキュリティ対策を実施しております。
カードを提示いただいた際に、必要な情報を参照させていただきます。
