UQ mobile取扱い販売店
  • Q

    UQ mobileの電波は悪くない?

    A

    UQ mobileのサービスエリアはau基地局(ネットワーク)を使用しているため、auのサービスエリアと同じになります。

  • Q

    SIMって何?

    A

    契約内容ごとに設定される携帯電話番号などの識別情報と呼ばれるデータが記録されているカードのことで、電話やデータ通信(インターネットやメールなど)をするために、スマホに挿入されています。

  • Q

    SIMロック解除とはどういうこと?

    A

    携帯電話会社ごとの通信制限をなくして、どの携帯電話会社であっても端末が対応していればスマートフォンを利用できる状態にする手続きを「SIMロック解除」と呼びます。SIMロック解除をすることによって、元々使っていた携帯端末をそのまま別の携帯電話会社のプランで使用できるようになります。

  • Q

    SIMロックを解除する際の
    注意点はあるか?

    A

    SIMロック解除に対応していないスマートフォンがあることや、購入から100日経過した後でないとSIMロックを解除できないという条件があることがあります。また解除手続きにおいて、SIMロック解除手数料が発生するケースがあります。
    なお、SIMカードを入れ替える際には、キャリア独自の機能(docomoメールやauスマートパスなどのサービスなど)は使用できなくなります。さらに、1度解約したSIMカードは再契約できませんのでご注意ください。

  • Q

    SIMロック解除するには
    どうしたらいい?

    A

    SIMロック解除方法は、各キャリアの店頭にて行う方法や、スマートフォンやパソコンからマイページにログインする方法などがあります。
    UQ mobileに関することやご契約についてはトヨタの販売店で!まずはこちらから取扱い販売店をご確認ください。

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