Q

【TOYOTAアカウント】本人確認を実施したが失敗した。

A

登録した身分証情報と「TOYOTAアカウント」に登録されている情報が一致している必要があります。

カメラのピントを調整し、以下の点に留意のうえ撮影してください。

  • 周囲が暗い中での撮影は、表面が正しく映らず画像認識されない場合があります。
  • 逆光や光の反射などで画面が白く映り画像認識されない場合があります。
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