Q

地図ソフトを更新した時に、ナビゲーションに登録した情報は消えますか?

A

メモリ地点や目的地履歴は、地図ソフトではなくナビゲーションコンピュータに記録されていますので、お客様が登録された内容は消えません。

また、サウンドライブラリの音楽は、地図用SDカードではなく音楽SDカードに録音されていますので、消えません。

ナビゲーションの機種によりサウンドライブラリがない場合があります。

対象ナビゲーション
一部の工場装着ナビゲーション(標準装備・メーカーオプション)

詳しくはこちらからご確認ください。

2014年・2016年・2018年・2019年モデル販売店装着オプションナビゲーション

DSZT-YB4Y / DSZT-YC4T / NSCP-W64 / NSZA-X64T / NSZN-W64T / NSZT-W64 / NSZT-Y64T / NSZT-YA4T / NSZT-ZA4T / DSZT-WA6T / NSCD-W66 / NSZN-Z66T / NSZT-Y66T / NSZT-W66T / NSZN-Z68T / NSZT-Y68T / NSZT-W68T / NSCN-W68 / T-Connectナビキット / エントリーナビキット

お客様のナビゲーションが、工場装着か販売店装着オプションか見分ける方法はこちらからご確認ください。

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