Q

バックアップコードを紛失してしまってログインできない。

A

セキュリティ上、お客さまご自身以外はバックアップコードの参照・再発行ができません。

以下のいずれかの方法をお試しください。

1

信頼済み端末として登録済みの端末からログインする

2

認証用電話番号による2段階認証(SMSまたは音声通話)でログインする

2段階認証用の電話番号の変更はこちらからご依頼いただけます。
内容を確認のうえ変更を行います。なお、変更には数日かかる場合があります。

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