Q

生体認証でログインできるようにしたい。

A

生体認証ログインの設定には、生体認証機能がある端末と2段階認証の設定が必要です。

生体認証設定を行えるのは、以下ブラウザのご利用時です。

  • iOS 14以上のSafariブラウザ
  • Android:Android 7.0以上かつChrome for Android 70以上のブラウザ

対応OSバージョンであっても、一部の機種ではご利用いただけない場合があります。

  1. 2段階認証を設定していない場合は、こちらの登録情報画面で「認証用電話番号」を登録してください。

  2. 生体認証機能がある端末で生体認証の設定を行ってください。ご利用端末の生体認証の設定は、お手持ちの端末のマニュアルなどをご覧ください。

  3. 生体認証が使用できる端末からこちらの登録情報画面内の「生体認証設定」で端末を登録してください。

現在、iOSの一部のアプリで生体認証ログインの機能を停止しています。アプリから設定画面が表示されない場合は、メールアドレスとパスワードでログインしてください。

PC版サイトでは生体認証ログインはできません。Safariの「デスクトップ用のWebサイトを表示」やChromeの「PC版サイト」が有効になっていないことをご確認ください。

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