Q

スマホを機種変更した場合、デジタルキーを再度利用するには、どうすればいいですか?

A

スマホの機種変更をした場合、オーナー、シェアユーザーで必要な対応が異なります。

オーナーが機種変更した場合

※1スマホのバックアップ機能では、デジタルキーを復元することはできません。必ずキーの引き継ぎ操作をおこなってください。

※2動作確認済のスマホでのご利用を推奨しております。[動作確認済スマホ一覧を確認する]をご覧ください。

シェアユーザーが機種変更した場合

受け取っていたシェアキーを引き継ぐことはできません。必要な場合は、オーナーへ再発行を依頼してください。
操作方法については、[シェアキーを発行する(オーナーのお客様)][シェアキーを受け取る(シェアユーザーのお客様)]をご確認ください。

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