たとえば、こんな場面でも安心
ヘルプネットができること
もしもの時にクルマに接続したオペレーターが事故の状況によって緊急車両やドクターヘリを派遣。
作動する状況で2つのタイプのヘルプネットをご用意しています。
さらに、あおり運転などのトラブルのときでも、警察へ状況に応じて通報します。
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ボタンひとつで
すぐに緊急通報できるから安心ワンタッチタイプ
自分がどこにいるのか、正確に伝えるのが難しい緊急事態でもヘルプネットボタンを押すだけで位置情報が専門のオペレーターに送信されるため、通常の通報より緊急車両の出動が短縮できます。
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エアバッグの作動を検知して
自動で通報してくれるから安心エアバッグ連動タイプ
エアバッグが作動した場合、自動で専門のオペレーターに接続します。またオペレーターの呼びかけにお客様が応答できないときは、オペレーターが緊急車両の手配を行います。
緊急車両だけでなく
ドクターヘリの派遣にも対応
D-Call Net
D-Call Netはヘルプネットの事故自動通報システムを利用し、死亡重症確率、車両からのセンサー情報、通報場所、接続した消防本部等のデータを連携該当病院に送信します。ヘルプネットから送信されたデータを基に早期判断を行い、消防と病院で連携し、ドクターヘリを利用して現地に医師を派遣します。
ヘルプネットの仕組み
ヘルプネットセンターでは緊急通報と同時に、車載システムからの「緊急情報」を受信し、オペレーター卓画面上に、会員情報、車両情報、及び緊急事態発生地点の地図を表示します。オペレーターは、この画面を見ながらドライバーとの音声通話により救援活動に必要な情報の確認を行います。これらの情報をもとにオペレーターは、接続する救急機関（警察/消防）の所轄部門（事故地点を管轄する部門）に回線を接続し、事故の状況を伝達します。ヘルプネットセンターでは、事故地点の緯度経度情報に基づき、全国数千箇所に及ぶ救急機関の中から適切な機関を自動的かつ瞬時に検索し、回線を接続することができるため、通報時間を大幅に短縮することが可能になります。
- ※通話料はお客さま負担です。（DCMパッケージ／DCM単体の場合、T-Connect基本利用料に含まれます。）
- ※ご利用にはサービス開始操作が必要です。
- ※ハンズフリーの設定が必要です。（DCMパッケージ／DCM単体除く。）
- ※場所、時間帯、天候などによってドクターヘリが出動できない場合があります。
- ※“D-Call Net®”は認定NPO法人 救急ヘリ病院ネットワーク（HEM-Net）の登録商標です。D-Call Net®の詳細は、HEM-Netサイト（http://www.hemnet.jp/）をご確認ください。
対応車種
- T-Connectスタンダード/エントリープラン
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GRヤリス
（2020年9月以降モデル）
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ヤリス クロス
（2020年8月以降モデル）
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RAV4
（2020年8月以降モデル）
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C-HR
（2020年8月以降モデル）
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ランドクルーザー プラド※1
（2020年8月以降モデル）
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ハリアー
（2020年6月以降モデル）
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RAV4 PHV
（2020年6月以降モデル）
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ヤリス
（2019年12月以降モデル）
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アルファード
（2019年12月以降モデル）
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ヴェルファイア
（2019年12月以降モデル）
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グランエース
（2019年11月以降モデル）
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C-HR※2
（2019年10月モデル）
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カムリ
（2019年9月以降モデル）
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カローラ
（2019年9月以降モデル）
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カローラ スポーツ
（2019年9月以降モデル）
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カローラ ツーリング
（2019年9月以降モデル）
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- DCMパッケージ
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RAV4
(2019年4月～2020年8月モデル)販売店装着オプションT-Connectナビ
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プリウス
(2018年12月以降モデル)/メーカーオプションナビ・販売店装着オプションナビ
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クラウン
(2018年6月以降モデル)/標準装備ナビ
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センチュリー
(2018年6月以降モデル)/標準装備ナビ
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カローラ スポーツ
(2018年6月～2019年9月モデル)販売店装着オプションT-Connectナビ
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アルファード
(2017年12月以降モデル)/標準装備ナビ・メーカーオプションナビ・販売店装着オプションナビ
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ヴェルファイア
(2017年12月以降モデル)/標準装備ナビ・メーカーオプションナビ・販売店装着オプションナビ
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ランドクルーザー プラド
(2017年7月以降モデル)/メーカーオプションナビ
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ランドクルーザー
(2015年8月以降モデル)/メーカーオプションナビ
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クラウンマジェスタ
(2015年10月～2018年6月モデル）/標準装備ナビ
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クラウンアスリート
(2015年10月～2018年6月モデル）/標準装備・メーカーオプションナビ
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クラウンロイヤル
(2015年10月～2018年6月モデル）/標準装備・メーカーオプションナビ
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SAI※2
(2015年5月～2017年11月モデル)/標準装備・メーカーオプションナビ
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アルファード※2
(2015年1月～2017年12月モデル)/標準装備・メーカーオプションナビ
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ヴェルファイア※2
(2015年1月～2017年12月モデル)/標準装備・メーカーオプションナビ
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ランドクルーザープラド※2
(2015年6月～2017年7月モデル)/メーカーオプションナビ
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- DCM単体
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RAV4
(2019年4月～2020年8月モデル)エントリーナビまたはナビ非装着
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プリウス
(2018月12月以降モデル)エントリーナビまたはナビ非装着
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カローラ スポーツ
(2018年6月～2019年9月モデル)エントリーナビまたはナビ非装着
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アルファード
(2017年12月以降モデル)エントリーナビまたはナビ非装着
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ヴェルファイア
(2017年12月以降モデル)エントリーナビまたはナビ非装着
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※1 T-Connectスタンダードプランのみ。
※2 D-Call Net®に対応しておりません。
