オンライン購入サービス
トヨタの中古車を、店舗へ足を運ぶことなく、オンラインで購入できるサービスです。
オンライン購入の魅力
「中古車のアウトレットオンラインモール」
安心の車検2年・保証1年付の1台を。
by トヨタ中古車オンラインストア
オンライン購入の流れ
Step1:
購入したいクルマの
見積りを作成
オプションや支払方法をご選択ください。作成いただいた見積りはPDFにて出力できます。
Step3:
オンラインで注文
買主情報・使用者情報を入力いただき、注文します。
Step4:お支払い
お支払い方法は1回払い、2回払い、分割払いからお選びいただけます。入金期限までに、決済をお願いします。詳しくは下部「注文から納車の流れ」をご確認ください。
Step5:書類の準備・送付
郵送される登録関連書類に必要事項をご記入のうえ、公的書類と併せてご返送ください。
Step6:納車
ご購入いただいたクルマは、ご注文時に選択した納車店舗にてお受け取りいただきます。
注文から納車の流れ
オンラインで購入できるクルマはこのアイコンが目印！
店頭注文に加えて、オンライン購入も対応しているクルマです。
オンライン購入のみ対応しているクルマです。店頭での注文はご対応しかねますので予めご留意ください。
※ ご注文前に実車を確認いただくことはできません。
よくあるご質問
実際に支払う金額はいくらになりますか？
車両本体価格、諸費用、選択いただいたオプション費用となります。
お客様の注文に応じて諸費用、オプション費用は変動するため各クルマの紹介ページにある
「オンライン見積り・注文」ボタンよりオンライン見積りをご利用ください。
※ 車両登録に際し、見積り時の金額から差額が発生する場合がございますのであらかじめご了承ください。
分割払い（ローン）は利用できますか？
ご利用いただけます。
最大96回（ボーナス併用可）の分割でお支払いただけるプランを用意しております。
※ トヨタファイナンス株式会社の所定のお手続き・審査が必要となります。
※ 買主と使用者が同一である必要がございます。
※ 選択いただける支払回数は販売店によって異なります。
※ 法人契約の場合、お手続き者が連帯保証人となる必要がございます。またボーナス併用は不可となります。
クレジットカードは利用できますか？
恐れ入りますが、現在クレジットカード決済はご利用いただけません。
今所有しているクルマの買取はできますか？
買取についてはご納車希望店舗やお近くのトヨタのお店でご相談ください。愛車の査定・ご売却のご相談はこちら
分割払い（ローン）の頭金をクレジットカード決済できますか？
ご利用いただけません。クレジットカード決済ができるのは2回払いの残金分です。
頭金は審査完了メールに記載のある販売会社銀行口座へお振込み願います。
法人でも購入できますか？
購入可能です。ただし分割払い（ローン）をご利用いただく際はお手続き者様が連帯保証人となる必要がございます。
また分割支払時のボーナス併用払いやクレジットカード利用など、一部ご利用いただけないサービスがございます。
注文予約や仮押さえはできますか？
先着順でのご注文受付けのため、ご対応できかねます。
※ 店頭販売しているクルマもございますので、ぜひお早めにご検討ください。
注文前にクルマを見たり、試乗することはできますか？
「実車確認可能」アイコンのクルマは、ご来店いただくことでご確認いただけます。
「実車確認応相談」アイコンのクルマは、店舗に展示していないため「電話」「お問い合わせ」にて事前予約の上ご確認いただけます。
「実車確認不可」アイコンのクルマは、実車のご確認はいただけません。
気になる点はご注文前に「各種お問い合わせ」より販売店へお問い合わせください。
「オンライン購入限定」のクルマは店舗で商談できますか？
オンライン限定の販売となっておりますので、店頭での商談はご対応しておりません。
本サイトよりご注文をお願いします。
車庫証明の手配・手続きを代行してもらえますか？
「車庫証明手続代行費用」をお支払いいただくことで、販売会社がお客さまの代わりに手配いたします。
費用は「オンライン見積り・注文」ボタンからオンライン見積りに遷移いただきご確認ください。
※ お客さまご自身でお手配いただく場合は、車庫証明手続代行費用は発生しません。
※ 販売店所在地より遠方地域の場合ご対応できないことがございます。
見積りで選択できない項目（オプションやナビ・ドライブレコーダーなど）も、一緒に注文できますか？
当サイトではご注文いただけません。ご要望があれば販売店へお問い合わせください。
見積り注文画面に遷移できない。入力途中で在庫エラーが出たがどうしたらいいですか？
他のお客さまによる注文の確定や店舗で商談が始まった場合、在庫エラー画面が表示されますので
申し訳ございませんが、他の掲載車両をご検討ください。
保証はつきますか？
ご購入後、走行距離は無制限で、1年間の無償保証の「ロングラン保証」が付きます。
納車後、不具合や気になる点がございましたら、販売店へお問い合わせください。保証内容についてはこちら
見積りの途中保存はできますか？
途中保存は出来ません。
※ 再度見積りを行う際、ご利用ブラウザの自動入力機能により過去の入力内容が保存されている場合がございます。
見積り内容は保存できますか？
見積り完了後、保存することができます。
保存した見積りはサイトトップの「保存した見積り」から呼び出し可能です。
※ 保存内容はブラウザに保存されるため、端末を切り替えると表示できません。
※ 車両のお取り置きを保証するものではありません。
どのような状況で、注文完了となりますか？
お支払い方法によって異なります。詳細は以下の通りです。
1回、2回払い：注文確認メール受信
割賦払い：割賦承認メール受信後
トヨタ中古車オンラインストアとオンライン購入サービスの違いは？
＜トヨタ中古車オンラインストア＞
インターネット販売専用車両を期間限定掲載したwebサイト。
店舗外にクルマを保管しているため、ご不明点は専用デスクよりお電話、掲示板にて受け付けております。詳細はこちら
＜オンライン購入サービス＞
トヨタのお店で販売している車両についてインターネットによる購入申込を受け付けるサービス
※一部インターネット限定販売車両あり
注文のキャンセルや返品はできますか？
キャンセル・返品（契約の解除）については条件がございます。
詳しくは、「ご利用規約」第7条ご確認の上、購入販売店へお問い合わせください。
注文から納車まで、販売店とのやりとりはありますか？
ご注文後、販売店翌営業日を目途にご連絡差し上げます。
以降、お手続きの状況に応じて
入金状況のご連絡や納車日のご調整など、販売店よりご連絡いたします。
注文時に情報を誤って入力してしまった場合、どうすればいいですか？
販売店へお問い合わせいただき、正しい情報をお伝えください。
※ 契約内容が異なる場合、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
注文後にオプションを変更したい場合や支払方法を変更したい場合、どうすればいいですか？
販売店へお問い合わせいただき、変更したい項目をお伝えください。
※ お問い合わせいただくタイミングによってご要望にお応えできない場合がございます。
注文後、準備が必要な書類は何ですか？
おクルマの種類やご契約内容によって必要書類は異なりますが、主に以下の書類をご用意いただきます。
・自動車保管場所証明書（車庫証明）
・印鑑登録証明書（印鑑証明）
・住民票（買主と使用者の方が異なる場合）
分割払い（ローン）の場合は、運転免許証の画像などが必要になります。詳しくは、販売店へお問い合わせください。
注文後、納車まで何日くらいかかりますか？
ご注文後、必要書類をご返送いただいてから2～3週間でご納車となります。
必要書類の一部は返送用封筒とともに1回目のご入金後、販売会社より発送いたします。
※ 納車予定日は選択いただいたオプションなどにより変動する場合がございます。
納車日はどのように決めますか？
ご注文後に、お客様と販売店でご調整いただき納車日を決定します。
車両登録が完了後、販売店より納車日のご連絡をいたします。
納車前に点検や整備はしてもらえますか？
ご納車前に、トヨタのサービススタッフが点検・整備を実施します。（一部車両を除きます）
注文したのにメールが届きません。
迷惑メールフォルダなどに振り分けられている場合がありますので、ご確認ください。
※ ご注文前にフィルタリング設定の解除をお勧めしております。
解除設定ドメイン：「@ucar.toyota」「@tscubic.com」
なお、My TOYOTAから注文内容をご確認いただくことも可能です。
分割払い（ローン）の審査結果が「お申し込み内容変更が必要です」となっていたがどうすればよいですか？
審査申込にあたって、お取り扱い条件を満たしていないため、お申し込み内容の変更が必要です。変更内容・お手続き方法などの詳細についてはメール記載の担当販売店へお問い合わせください。
