オンライン相談サービス
自宅でクルマの状態確認や、
気軽に販売店に相談できる
オンライン相談サービス
※一部対応していない販売店・店舗がございます。
効率的に情報収集したい
効率的に情報収集したい
遠方だからお店に行くのが大変。
忙しいから行く時間がない。
気軽に相談したい
気軽に相談したい
気になるクルマを見つけたけど、いきなりお店に行くのは緊張する。
外出が大変
外出が大変
クルマを見たいけど、育児で忙しいし子どもを連れて外出するのは大変。
クルマの状態が確認できる
ご自宅やお好きな場所から、ビデオ通話でキズ・ヘコミの有無など、
クルマの詳しい状態をご確認いただけます。
※事前にご要望されていない場合、ご対応できない場合がございます。
見積依頼・相談ができる
外出するのが大変な方でも、販売店スタッフにクルマの見積依頼や
納期・オプションについてなど、気軽に詳しく相談できます。
STEP01サービス対象のクルマを選ぶ
オンライン相談可能な車両を見つけたら車両詳細ページに進み
「オンライン相談予約」のボタンをクリックしてください。
※「オンライン相談可能」アイコンが対象車両の目印です。
STEP02予約内容を入力する
オンライン相談予約フォームにて、相談内容・希望のビデオツール・商談希望日などを入力してください。
※ご選択いただけるビデオツールは販売店により異なります。
STEP03予約の詳細日時を調整する
ご希望された連絡方法でオンライン相談の実施日時を確認させていただき、
日程が確定します。
STEP04オンライン相談を実施する
ご予約時間になりましたら、お好きな場所からオンライン相談を
実施してください。
※通信にかかる費用はお客様のご負担になります。
※実施日までにご希望の車両が販売される場合がございます。あらかじめご了承ください。
- Q1どの車両でもオンライン相談できますか？
-
「オンライン相談可能」のアイコンのある車両が、
オンライン相談できる対象車両です。
- Q2オンライン相談は無料ですか？
-
オンライン相談は、無料サービスとなりますのでご安心ください。
※オンライン相談時は、あらかじめご選択いただいたお好みのビデオツール（LINE/FaceTime/ZOOM/Teams等）を使用します。インターネット等の通信料はお客様のご負担となります。
- Q3オンライン相談の専用アプリや会員登録などは必要ですか？
-
会員登録は必要ありませんが、お手持ちのスマホやパソコンで、お好みのビデオツール（LINE/FaceTime/ZOOM/Teams等）
から選んでご相談いただきますので、いずれかのビデオツールのアプリケーションはあらかじめダウンロード・設定が必要となります。※ご選択いただけるビデオツールは販売店により異なります。
- Q4相談するとき、顔を見せたくないのでカメラをオフにしても大丈夫ですか？
-
はい、可能です。各種ビデオツールにてカメラをオフにしてご参加ください。
- Q5所要時間はどのくらいかかりますか？
-
お客様のご相談内容によって時間が異なります。
お急ぎの場合やご相談時間が限られている場合は、あらかじめ販売店スタッフにお伝えいただければ、時間を考慮して対応させて
いただきます。
- Q6オンライン相談予約フォームで申し込んだのに、販売店から連絡がないのですが。
-
販売店休業日やご連絡先情報に不備があった可能性がございます。連絡がない場合はお手数ですが販売店へ別途お問い合わせ
ください。
- Q7まだ購入すると決めていないですが、オンライン相談の予約をしてもいいですか？
-
はい、かまいません。ご購入を迷われていても、お気軽にオンライン相談サービスをご利用ください。