デジタルキーは以下の場合などでは使用できなくなることがあります。
そのため、電子キーを常に携行することを推奨いたします。
（詳しくは、[電子キー（スマートキー）について]をご確認ください）
-
スマートフォンが故障した場合
-
スマートフォンとサーバーが通信できない場合
-
スマートフォンのバッテリー残量が無くなった場合
-
システムメンテナンス等により一時的にサービスが停止している場合
-
デジタルキーをオフラインで使用し続けていた場合
-
しばらくデジタルキーを利用していない場合
-
スマホのバックアップ機能でデジタルキーを復元し、キーの引き継ぎ操作をした場合
ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証（車検証）をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。
クルマ選びのお問い合わせ
受付:10:00～20:00
クルマ全般のお問い合わせ
TOYOTAアカウントのお問い合わせ
受付：11:00～18:00
画面右下の相談するを選択してください。
チャットでのお問い合わせはお待たせ時間が少なくご案内が可能です。
受付：年中無休 24時間受付
お車の故障や修理に関するご相談についてインターネットでのお問い合わせは、時間を要しますので、最寄りのトヨタ販売店または、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
インターネットによるフォームでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.
当ホームページについて、お気づきの点（誤字・脱字・リンク切れなどの不具合）がございましたらお知らせください。
受付：年中無休 9:00～18:00
- 1：ナビ・オーディオに関するご相談
- 2：その他のご相談
IP電話をご利用の場合は、チャットもしくはインターネットによるフォームでのお問い合わせをご利用ください。
受付：年中無休 9:00～18:00
