注意事項

デジタルキーをご利用いただく際は以下の注意や禁止事項をお守りいただき、
正しくお使いください。

注意

デジタルキーをご利用いただく際は、車両を安全な場所に停車して操作をしてください。

お客様のデバイスのバッテリー状況によっては、デジタルキーがご利用いただけない場合があります。
デバイスをご利用にならない場合は、電子キー（スマートキー）、もしくは、NFCキーカードをご利用ください。
デバイスの充電が必要な場合でも、デバイスの予備電力を使用して、かざし操作でドアの施錠・解錠、クルマの始動ができる場合があります。
充電が必要な状態になってから、どの程度の期間かざし操作が可能かは、お使いのデバイスメーカーにご確認ください。

対応機種以外のデバイスではデジタルキーはご利用いただけません。
対応機種の詳細は、≫デジタルキー（新型RAV4向け）対応デバイスをご確認ください。

デバイスの置き忘れ、盗難にはご注意ください。

車両を売却・譲渡いただく際には、事前に登録済みのデジタルキーをすべて消去の上、T-Connect（25）契約を解約してください。

デジタルキーをシェアするお相手については、保険の適用範囲なども含め、お客様の責任にてお選びください。

歩きながらのデバイス操作は大変危険ですので、おやめください。

本サービスの通信にかかるパケット通信料は、お客様のご負担となります。

車両を販売店へ入庫する際は、各種キーの動作確認のため、すべての電子キー（スマートキー）、および、NFCキーカードをお持ちください。

デジタルキーは利用規約（テレマティクス利用規約、およびデジタルキー利用規約）、オーナーズマニュアル、ホームページに記載された使用方法や注意事項を守ってご利用ください。

デジタルキーのご利用には、以下のデバイス設定をする必要があります。
詳しい設定方法は、ご利用のデバイスの取扱説明書をご確認ください。

パスコードや端末認証による画面ロック機能を有効にする

デバイスのBluetooth®機能／NFC機能がONになっていることを確認する

デジタルキーは以下の場合などでは使用できなくなることがあります。「電子キー（スマートキー）」または「NFCキーカードとメカニカルキー」を常に携行することを推奨いたします。

お客様のデバイスが故障した場合

お客様のデバイスのバッテリー残量が無くなった場合

システムメンテナンス等により一時的にサービスが停止している場合

車両のバッテリー残量が少なくなった場合

周囲の通信環境がBluetooth®やUWB、NFCに影響を与えた場合

禁止事項

デバイスのOS改造、ウォレットアプリやデジタルキーアプリの改造はしないでください。

Androidでは、セキュリティ保護のため、開発者向けオプションをOFFにしてご利用ください。

機能が正常に働かないおそれのある状況

デジタルキーシステムは微弱な電波を使用しています。次のような場合はデジタルキーとクルマ間の通信をさまたげ、デジタルキーシステムが正常に作動しない場合があります。

強い電波やノイズの発生する場所の近くにいるとき

  • テレビ塔や発電所／ガソリンスタンド／放送局／大型ディスプレイ／空港など
  • 高架下／線路脇など電車通過時に電磁ノイズが発生する場所
  • 道路／線路沿いの高圧線周りの電磁ノイズが発生する場所
  • Wi-Fi®ルーターやBluetooth®機器が密集する箇所
  • 無線免許を取得した施設／工場／クルマ周辺

デバイスが、次のような金属製のものに接していたり、覆われたりしているとき

  • 金属製のデバイスケース／財布／かばん
  • ICカード／アルミ箔などの金属の貼られたカード
  • アルミ箔を使用したタバコの箱
  • 小銭
  • カイロ
  • CDやDVDなどのメディア

デバイスが、次のような電波を発信する機器と近接しているとき

  • 他の携帯電話／無線機／コードレス式電話などの無線通信機器
  • Wi-Fi®ルーター／Wi-Fi®やBluetooth®搭載家電／電子レンジ／ドローン／アマチュア無線局など
  • パソコンや携帯情報端末（タブレットなど）／デジタルオーディオプレーヤー／ポータブルゲーム機器
  • IH炊飯器／IHポット／工作機械／掃除機／洗濯機／ドライヤー／プラズマテレビなど

リヤウインドウガラスに金属を含むフィルムが貼ってあるとき

次のような場合はデジタルキーが正しく作動しないことがあります。

  • ドアの施錠・解錠時にデバイスがドアガラスに近付きすぎている、または地面の近くや高い場所にある
  • バックドアを開けるとき、デバイスが地面の近くや高い場所にある
  • クルマの始動時、デバイスがクルマのセンターコンソール付近から離れている
  • 衣類のポケットにデバイスを入れる等により、クルマからデバイスが隠れるように人体と密着させている
  • 高周波電源装置/高周波乾燥機/高周波プラズマ発生器などの機器が近くにある環境でNFC通信(かざし操作)をご使用された場合、NFC通信機能の損傷を受ける場合があります。
  • NFC機能は静電気、電波ノイズ、周辺金属物等の環境に影響を受けます。特に金属物に囲まれている状況では正常に動作しない可能性がありますのでご注意ください。

ご留意いただきたいこと

デバイスを車内に置いたまま車外に出ないでください。周囲の環境、及び作動エリアの設定状況等によっては、車内のデバイスが車外アンテナに検知され、車外から施錠、開錠ができるおそれがあります。

デバイスが車両付近にあれば、デバイスを携帯している人以外でも施錠・解錠できます。ただし、デバイスを検知しているドア以外では操作できません。

車外でもデバイスがドアガラスに近付いていると、クルマを始動できることがあります。

デバイスが車両付近にあるとき、洗車や大雨などでドアハンドルに大量の水がかかると、ドアが施錠・解錠することがあります。（ドアの開閉操作がなければ、解錠されても約30秒後に自動で施錠します） その場合はデバイスのBluetooth®設定をOFFにして、車両と接続されないようにしてください。

手袋を着用していると、ドアハンドルを操作しての施錠・解錠ができない場合があります。

他のデジタルキーが車両の付近にあるときに、ドア施錠の反応が遅くなることがあります。

ドアハンドルでの施錠操作は、連続で2回まで有効です。3回目以降は施錠動作しません。別の手段（電子キー（スマートキー）やNFCカードキー、デバイス操作）で施錠を行ってください。

洗車機での洗車中にデバイスが車内にあると、水がドアハンドルにかかったときに、クルマのディスプレイに警報が表示され車外のブザーが吹鳴することがあります。すべてのドアを施錠すると警報は止まります。
デバイスのBluetooth®設定をOFFにして、車両と接続されないようにしてください。

ロックセンサーの表面に氷や雪、泥が付着すると、センサーが反応しないことがあります。その場合は氷や雪、泥を取り除いて再度操作してください。

すばやいスマートエントリー操作や、クルマに近づいてすぐのスマートエントリー操作では、ドアの解錠が作動しないことがあります。センサーに触れて、解錠したことを確認してからドアハンドルを引いてください。

デジタルキーシステムでは、電子キー（スマートキー）で動作する下記機能が非対応となります。（車種ごとに対応機能は異なります。詳細はクルマの取扱説明書をご確認ください。）

  • Advanced Park リモート駐車機能

    ※車種ごとにAdvanced Park リモート駐車機能の搭載有無は異なります。

デジタルキーシステムは、デバイスと通信を行っており、車両操作が検知できない場合は自動的に節電状態に移行します。節電状態では下記の機能が作動しません。その際は、運転席のドアハンドルに触れてドアを解錠してください。なお、節電状態は車両電源ONすることで解除されます。

  • 接近時オートアンロック
  • イルミネーテッドエントリーシステム
  • 充電リッドオープン

NFCキーカードを車内NFCアンテナへかざした場合、降車オートロック機能を停止する場合があります。左記操作による機能停止後に、再度、本機能を利用したい場合はいずれかのドア開閉操作を実施してください。

車両のデジタルキー機能の設定がOFFの場合、デジタルキー（登録機能含め）をご利用いただくことができません。NFCキーカードはデジタルキー機能の設定によらず、ご利用いただくことが可能です。

かざし操作が反応しないときは、デバイスまたはNFCキーカードをかざし直したり、かざす位置を変えてもう一度操作してください。

NFCキーカードでドアの操作が反応しないときは、次をお試しください。

  • NFCキーカードをかざしなおす
  • NFCキーカードをかざしながらドアハンドルに触れる

デジタルキーでのスマートエントリー機能、スマートスタート機能、ワイヤレス機能にはBluetooth®を利用しています。1台の車両に同時に接続できるデジタルキーの最大数（4本）を超え、デジタルキーが車両の近くにある場合、接続できていないデバイスは操作ができません。

ワイヤレス充電器の上にはNFCキーカードを置かないようにご注意ください。また、ワイヤレス充電器を使用する際にデバイスとNFCキーカードを重ねて置かないようにご注意ください。

長期間運転しないとき

クルマのマルチメディアディスプレイで、デジタルキー機能をOFFに設定することができます。

あらかじめスマートエントリー＆スタートシステムを非作動に設定することにより、デジタルキー機能をOFFに設定することができます。

デジタルキーシステムを正しく反応させるために

デバイスを必ず携帯した上でデジタルキーシステムを使用してください。また、車外から操作する場合はデバイスを車両に近づけすぎないようにしてください。

デバイスの位置や持ち方によっては、デバイスが正しく検知されず、デジタルキーシステムが正しく反応しないことがあります。（誤って警報が鳴ったり、キー閉じ込み防止機能が働かない場合があります）

デバイス、またはNFCキーカードをNFCアンテナにかざす際は、他のカード類または他の非接触ICカードや非接触IC製品を重ねずに単体でご利用ください。重ねて操作してしまうと認証時間が長くなったり、認証できないことがあります。

Bluetooth® ワードマークおよびロゴは登録商標であり、Bluetooth SIG,Inc が所有権を有します。
Wi-Fi®はWi-Fi Alliance®の登録商標です。