認証用の電話番号の変更にはセキュリティ上、2段階認証が必要になります。
信頼済み端末で［登録済みの端末］からの変更、または発行済みのバックアップコードをご利用ください。
ログインができない、バックアップコードを発行しておらず2段階認証ができない場合は、こちらから電話番号の変更をご依頼ください。
内容を確認のうえ変更を行います。なお、変更には数日かかる場合があります。
登録情報画面を開き、認証用電話番号の「変更」をタップ
パスワードを入力し、「次へ」をタップ
「バックアップコードで本人確認」をタップ
バックアップコードを入力し、「次へ」をタップ
携帯電話番号を入力し、「登録」をタップ
SMSで送られてきた認証コード（6桁）を入力し、「変更内容を保存」をタップ
認証用電話番号の変更完了
以下のお問い合わせは、弊社お客様相談センターに情報を集約しておらず十分なご案内ができかねるため、最寄りのトヨタ販売店までご相談くださいますようお願いいたします。最寄りのトヨタ販売店はこちらからご確認いただけます。
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おクルマの故障、点検、修理等（販売店を窓口におクルマの状態を診断する必要がございます）
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納期（販売店単位でオーダーをいただいておりますため、弊社ではお客様のお名前でのご注文状況が分かりかねます）
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純正部品の品番、価格、取り付け工賃等の詳細情報（部品の販売、取り付け等は販売店を窓口にご相談いただけますと幸いです）
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トヨタ販売店へのお問い合わせ等
おクルマに関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。
クルマ選びのお問い合わせ
受付：10:00～20:00
クルマ全般のお問い合わせ
TOYOTAアカウントのお問い合わせ
受付：11:00～18:00
画面右下の相談するを選択してください。
チャットでのお問い合わせはお待たせ時間が少なくご案内が可能です。
受付：年中無休 24時間受付
フォームでのお問い合わせは、土日、祝祭日、および年末年始等はお休みをいただいておりますため、回答をお待たせすることがございます。（ご相談内容により１週間以上）
お急ぎの場合は、最寄りのトヨタ販売店または、チャットもしくはお電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
また、おクルマの診断(故障や点検、修理)、納期、純正部品に関する詳細情報（品番、価格、取り付け工賃等）、トヨタ販売店へのお問合せなどは弊社お客様相談センターに情報を集約しておらず十分なご案内ができかねるため、最寄りのトヨタ販売店までご相談ください。
インターネットによるフォームでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.
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