Q

携帯電話を紛失してしまい、2段階認証の認証コードを受信できない。

A

携帯電話番号を引き継いだ端末がある場合はそちらで認証コードをお受け取りいただけます。

携帯電話番号が使用できない場合は、以下のいずれかの方法をお試しください。

  1. 信頼済み端末として登録済みの端末からログインする

  2. 発行済みのバックアップコードを利用してログインする
    バックアップコードは、認証コードの入力を行う「SMSによる本人確認」画面または「音声通話認証による本人確認」画面の下部リンク「バックアップコードによる本人確認」から取得いただけます。

登録した携帯電話番号の変更はこちらをご参照ください。

手順
1

「バックアップコードで本人確認」をタップ

2

バックアップコードを入力し、「次へ」をタップ

3

2段階認証完了

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