TEEMOのお申し込み内容について
（特定商取引法に基づく表記）

TEEMO（LEXUS Chargingを含みます。）のお申し込みにあたっては、当該書面の内容を十分お読みください。

事業者 トヨタコネクティッド株式会社（以下、「TC」といいます）
代表 代表取締役社長　山本　圭司
所在地 〒460-0003　愛知県名古屋市中区錦一丁目11番11号
電話番号（お問合せ先） 【TEEMO サポートデスク】　0570-015-008
受付：24時間（365日年中無休）
利用規約 利用者及びTC間の契約関係は、TEEMO利用規約に定められています。本書面で使用される用語や定義も同規約に定められているものがあります。必ずご確認ください。
サービスの提供時期 利用開始のための手続を完了した日からサービスを提供いたします。
利用料（役務の対価）
対価の支払時期及び方法		 【TEEMO 利用規約　別紙】
  1. 本利用料金及びFelicaカード発行手数料（以下の表示はいずれも税込価格とします。）
    TEEMO WEBサイト をご参照ください。
    なお、LEXUS Charging会員は、LEXUS Charging WEBサイトから当該情報をご確認いただけます。
  2. 本利用料金及びFelicaカード発行手数料について
    • 本利用料金は、実際に充電器で給電した時間に基づいて計算されます。1分に満たない充電器利用時間は1分単位に切り上げて利用料金を算定するものとします（例えば、1分30秒の利用の場合には２分の利用分の料金が算定されます）。
    • 充電時、利用車両の状態によっては車両側が、安全確保のため又は電費／燃費効率向上のため、一定時間給電を受け付けない場合がありますが、充電器に記録された給電時間に基づき本利用料金が発生します。
    • 本利用料金は、1回の充電の都度、利用登録時に登録したクレジットカードで請求されます。ただし、利用者が法人である場合は、TCが認めた場合に限り、電子請求書によるお支払いも選択可能です。充電完了時に送信されるメール記載の本利用料金をお支払いください。
    • 本利用料金は、システム障害その他TCが別途認めた場合を除き、返金しません。また、一度完了した決済については、利用者の都合によるキャンセル・変更はできません。
    • 通信環境等により、充電中にTEEMOアプリケーションサイトに表示される時間と実際の充電時間が異なる場合があります。実際の利用料金は、充電完了後にTEEMOアプリケーションサイト上に表示される充電完了画面に表示された金額、又は充電完了通知メールに記載された金額をもって確定されますので、当該通知の金額をご確認ください。
    • FeliCaカードの発行は有償です。
    • FeliCaカードを紛失又は毀損した場合、当該Felicaカードの発行を受けた利用者は速やかにTCに届け出て再発行を受けるものとし、その際には所定の再発行手数料を負担するものとします。
  3. 支払方法及び支払期日
    利用登録時に登録したクレジットカードによりお支払いください。本利用料金の決済日は、原則として充電完了日当日となります。引落し日はご利用されるカード会社へお問い合わせください。
    ただし、利用者が法人である場合は、TCが認めた場合に限り、電子請求書によるお支払いも選択可能です。電子請求書によるお支払いを希望する場合は、TEEMOアプリケーションサイトにおいて所定の方法に従って申し込みいただき、TCが提携するマネーフォワードケッサイ株式会社が提供する決済サービスを通じて行うものとします。
    電子請求書でお支払いの場合は、ご利用月分の本利用料金を取りまとめて請求いたします。請求書は登録されたメールアドレス宛にPDF形式で送付されます。請求書に記載された支払期日までに、お支払いください。

    利用者の支払方法の変更後の適用について
    利用者は、TEEMOアプリケーションサイトにおいて支払方法を変更することができます。ただし、充電器利用中の場合、又は電子請求書によるお支払いへの変更若しくは電子請求書によるお支払いからの変更の希望について利用制限等の状況によりTCが認めない場合は、支払方法を変更することはできません。
    • クレジットカードの変更
      クレジットカード情報を変更した後に利用した充電料金から、新しいカード情報が適用されます。
    • クレジットカードと電子請求書によるお支払いの切替
      クレジットカード払いから電子請求書によるお支払い、又は電子請求書によるお支払いからクレジットカード払いへの変更の場合は、変更手続を行った月の翌月の利用分から変更後の支払方法が適用されます。
    利用者においては、システム障害等の不可抗力により充電完了通知メール又は電子請求書の送付（利用者が法人であり、電子請求書をご希望された場合）の遅延又は誤送信が発生した場合でも、利用者の本利用料金の支払義務が免除されるものではありません。
解約手続 利用者は、TEEMO利用規約第10条に基づき解約いただけます。

【TEEMO利用規約】
第10条（利用者による利用登録の抹消）
利用者は、TCに対して本利用料金の支払債務がある場合を除き、いつでもご自身で本サービスの利用登録を抹消し、本契約を終了することができます。本契約終了の効力は、TEEMOアプリケーションサイトでの登録抹消動作完了時点で生ずるものとします。この場合、TCは、既に支払われた本利用料金の払戻しは一切行いません。
利用料以外に負担すべき金銭
  • 利用者のうちTEEMO会員及びLEXUS Charging会員は、FeliCaカードを使用することで、eMPが管理又は運営する充電器を利用することができるようになります。
  • FeliCaカードの発行は有償です。発行手数料はTEEMO WEBサイト（https://toyota.jp/info/e-toyota/teemo/members/）からご確認いただけます。
  • FeliCaカードの発行をお申し込みされる場合、申込完了（申込完了画面の表示）後は、理由の如何を問わず当該お申し込みの取消し及び変更はできません。また、FeliCaカードの発行を受けた利用者が退会した場合、当該FeliCaカードは無効となり、再度本サービスに登録された場合であっても、以前に発行されたFeliCaカードを再利用・再有効化することはできません。FeliCaカードの詳細はTEEMO WEBサイト（https://toyota.jp/info/e-toyota/teemo/members/）からご確認いただけます。
  • FeliCaカードを紛失又は毀損した場合、当該Felicaカードの発行を受けた利用者は速やかにTCに届け出て再発行を受けるものとし、その際には所定の再発行手数料を負担するものとします。
  • 充電ステーションの利用にあたり、充電ステーションの施設管理者の定める駐車料金その他施設利用料（以下、「施設利用料等」といいます）が必要な場合、利用者は、本利用料金とは別途、施設管理者の定める施設利用料等を、施設管理者に対して支払うものとします。施設利用料等の詳細については、施設内に掲載された料金看板等をご確認ください。利用者は、充電ステーションの利用にあたって、充電ステーションの施設管理者の駐車場その他施設を利用する場合、施設管理者が定める規定および場内に掲示されている利用方法その他の留意事項を遵守するものとします。
電子メールアドレス info@teemo.toyota
※本メールアドレスは会員様へのご案内送信専用のため、メールでのお問合せ内容の確認・返答はできません。お問合せにつきましては上記TEEMOサポートデスクまでご連絡ください。