ノア、ヴォクシー ディスプレイオーディオ搭載車の改善対策

  • 届出番号 645
  • 改善対策開始日 4月14日

令和3年から令和4年に生産したノア、ヴォクシー ディスプレイオーディオ搭載車の一部につきまして、令和4年4月13日に下記内容の改善対策を国土交通省へ届出いたしました。
ご愛用の皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、トヨタ販売店からご案内させていただきますので、お早めにご対応いただきますようお願い申し上げます。

お客様のご愛用車が対象車両かどうかは、リコール等情報対象車両検索でご確認いただけます。

なお、レクサス車につきましては、令和3年から令和4年に生産したNX250、NX350、NX350h、NX450h+、LX600が対象となります。詳細につきましては、レクサスHPの改善対策情報でご確認いただけます。

改善対策の概要

1.不具合の状況

ディスプレイオーディオにおいて、制御プログラムが不適切なため、シフト操作もしくは車速入力時に画面表示の切替え指示が正しくされない場合があります。そのため、走行開始後も意図せず動画(テレビ映像等)が表示されたままとなるおそれがあります。

2.改善の内容

全車両、ディスプレイオーディオの制御プログラムを対策仕様に修正します。

3.対象車両
型式 通称名 対象車の含まれる
車台番号
製作期間 対象車の
台数
備考
6BA-MZRA90W ノア
ヴォクシー
MZRA90-0001001~
MZRA90-0014171
令和 3年12月 1日~
令和 4年 4月 8日
11,948 ディスプレイ
オーディオ
搭載車のみ
MZRA90-8000000~
MZRA90-8000003
令和 3年12月 1日 4
6BA-MZRA92W MZRA92-0001001~
MZRA92-0001267
令和 3年12月 1日~
令和 4年 4月 6日
193
6BA-MZRA95W MZRA95-0001001~
MZRA95-0003517
令和 3年12月 1日~
令和 4年 4月 6日
2,343
6AA-ZWR90W ZWR90-0001001~
ZWR90-0008745
令和 3年12月 1日~
令和 4年 4月 8日
6,410
ZWR90-8000000~
ZWR90-8002665
令和 3年12月 1日~
令和 4年 4月 4日
2,470
6AA-ZWR92W ZWR92-0001001~
ZWR92-0001041
令和 3年12月 1日~
令和 4年 4月 7日
34
6AA-ZWR95W ZWR95-0001001~
ZWR95-0003197
令和 3年12月 1日~
令和 4年 4月 8日
1,890
6BA-MZRA95W改 ノア MZRA95-0002820 令和 4年 3月 10日 1
6BA-MZRA97W MZRA97-0001001~
MZRA97-0001040
令和 3年12月 1日~
令和 4年 3月22日
30
注意:
1.対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれますので、詳細については最寄りのトヨタ販売店にお問い合わせください。
2.対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。

お客様へのお願い

ご愛用の皆様には、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
今回の修理につきましては、ソフトウェア更新にて対応が可能であり、販売店へのご連絡やご入庫のお手間をお掛けすることなく、お客様ご自身にてご対応いただけます。
つきましては、何かとご多用のおり大変恐縮に存じますが、「お客様操作要領書」に基づき、ご対応いただきますようお願い申し上げます。
このようなお願いとなり大変申し訳ございませんが、万が一、操作要領などにおいてご不明な点がございましたら、最寄りの取扱い販売店にご相談を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご愛用の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。

お車に関するご質問はお近くのトヨタ販売店または、トップページ下部のお客様相談センターへお問い合わせください。