コースター、コースタービッグバンのサービスキャンペーン

型式認証申請における不正行為により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。この度、令和元年から令和4年に生産したコースター、コースタービッグバンの一部車両につきまして、下記内容のサービスキャンペーンにて自動車検査証（車検証）の交換についてご案内させていただきます。
ご愛用の皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、トヨタ販売店からご案内させていただきますので、車検証の交換をお受けいただきますようお願い申し上げます。

お客様のご愛用車が対象車両かどうかは、リコール等情報対象車両検索でご確認いただけます。

サービスキャンペーンの概要

1．内容

不正な手段で燃費値を測定したバス用Ｎ０４Ｃ型エンジンの燃費性能を再測定した結果、認証審査時に測定した燃費値と相違があることが確認されました。
そのため、現在交付されている車検証の自動車型式欄の記載内容（排出ガス規制の識別記号）と車両の性能が一致しません。

2．作業内容

全車両、変更後の型式に訂正した車検証に交換させていただきます。

【お客様へのお願い事項】

  1. (1)車検証の交換方法
    • ・弊社代理の行政書士より正しい車検証をお送りしますので、お手数ですが、到着後速やかに現在お車に搭載されている車検証を返送いただきますようお願い申し上げます。
      なお、行政書士による車検証の交換につきましては、お客様の氏名・連絡先等を行政書士に伝える必要がありますので、ご了承賜りたく担当販売店とご相談いただけると幸いです。
    • ・上記の車検証交換方法は令和5年8月より運用不可となり、それ以降の交換作業の場合、担当販売店にて現在お車に搭載の車検証をお預かりし、後ほど、正しい車検証をお渡しする方法に変更する可能性がございます。この際、車検証をお預かりしている間、法律上お車の運行はできませんので、ご了承賜りますようお願いいたします。
  2. (2)現在車検証を紛失されているお客様は日野コールセンター＊までご連絡ください。
  3. (3)既に電子車検証に変更されたお客様において、今後アプリを使ったオンライン上での情報閲覧ができない等の事象が生じる場合があります。ご不明な点がございましたら、日野コールセンター＊までお問い合わせ願います。
  4. (4)車検証の自動車型式の記載変更に伴い、次回車検から重量税が変更となる場合がありますので、この場合、旧重量税との差額については補償させていただきます。（補償の詳細については9月頃までにご案内致します）

ご不明な内容がございましたら、下記連絡先までお問合せ下さい。
＊日野コールセンター（車検証・重量税関係）
フリーダイヤル　0120-060-663　受付時間：月～金　8:30～17:30
日野コールセンターは本件の車検証・重量税関係に関わるトヨタ車との共同窓口です。

3．対象車両
型式 通称名 対象車の含まれる
車台番号		 製作期間 備考
2KG-XZB60
2PG-XZB60		 トヨタコースター XZB60-1000894～
XZB60-1001756		 令和元年 7月10日～
令和 4年 1月 7日 		 
2KG-XZB70
2PG-XZB70		 XZB70-1004121～
XZB70-1007206		 令和元年 7月10日～
令和 3年12月28日
2KG-XZB80 XZB80-1000000～
XZB80-1000014		 令和元年 7月10日～
令和 3年11月 4日
2PG-XZB60V トヨタコースター
ビッグバン 		XZB60-0050153～
XZB60-0050327		 令和元年 8月 1日～
令和 3年12月21日
2PG-XZB70V XZB70-0050060～
XZB70-0050112		 令和元年 9月10日～
令和 3年12月28日
注意：
1. 対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれますので、詳細については最寄りのトヨタ販売店または日野コールセンター＊にお問い合わせください。
2. 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。

ご愛用の皆様には、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、トヨタ販売店からご案内させていただきますので、車検証の交換をお受けいただきますようお願い申し上げます。

ご愛用の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。

その他、車検証・重量税関係以外に関するお車のご質問はお近くのトヨタ販売店または、トップページ下部のお客様相談センターへお問い合わせください。