ノア、ヴォクシーなどのサービスキャンペーン

令和3年から令和6年に生産したノア、ヴォクシーなどの一部車両につきまして、令和6年6月14日より、下記内容のサービスキャンペーン(無料修理)を実施させていただくことに致しました。

お客様のご愛用車が対象車両かどうかは、リコール等情報対象車両検索でご確認いただけます。

なお、レクサス車につきましては、NX250、NX350、NX350h、NX450h+が対象となります。詳細につきましては、レクサスHPのサービスキャンペーン情報でご確認いただけます。

サービスキャンペーンの概要

1.車両の現象

衝突回避支援システムにおいて、前方カメラECUのプログラム検証が不十分だったため、ECUに保存する情報を正しく記録できない場合があります。そのため、始動時に警告灯が点灯するとともに警告メッセージが表示され、衝突被害軽減ブレーキ等の運転支援機能が起動しないおそれがあります。

2.改善の内容

全車両、前方カメラの制御プログラムを対策仕様に修正します。

3.対象車両
型式 通称名 対象車の含まれる
車台番号
製作期間 備考
6BA-MZRA90W ノア
ヴォクシー
MZRA90-0001001~
MZRA90-0086917
令和 3年12月 1日~
令和 6年 1月 8日
 
MZRA90-8000000~
MZRA90-8000003
令和 3年12月 1日
6BA-MZRA92W MZRA92-0001001~
MZRA92-0004368
令和 3年12月 1日~
令和 5年12月28日
6BA-MZRA95W MZRA95-0001001~
MZRA95-0017421
令和 3年12月 1日~
令和 6年 1月 8日
6AA-ZWR90W ZWR90-0001001~
ZWR90-0165644
令和 3年12月 1日~
令和 6年 1月 9日
ZWR90-8000000~
ZWR90-8003218
令和 3年12月 1日~
令和 6年 1月23日
6AA-ZWR92W ZWR92-0001001~
ZWR92-0002034
令和 3年12月 1日~
令和 6年 1月 8日
6AA-ZWR95W ZWR95-0001001~
ZWR95-0032051
令和 3年12月 1日~
令和 6年 1月 8日
6BA-MZRA95W改 ノア MZRA95-0002820~
MZRA95-0017349
令和 4年 3月10日~
令和 5年12月25日
6BA-MZRA97W MZRA97-0001001~
MZRA97-0001727
令和 3年12月 1日~
令和 6年 1月 8日
5BA-MXPC10G シエンタ MXPC10-1000000~
MXPC10-1047880
令和 4年 6月15日~
令和 6年 5月17日
5BA-MXPC12G MXPC12-1000000~
MXPC12-1002131
令和 4年 6月15日~
令和 6年 5月17日
6AA-MXPL10G MXPL10-1000000~
MXPL10-1140580
令和 4年 6月15日~
令和 6年 5月17日
6AA-MXPL12G MXPL12-1000000~
MXPL12-1001843
令和 4年 6月15日~
令和 6年 5月17日
6AA-MXPL15G MXPL15-1000000~
MXPL15-1027740
令和 4年 6月15日~
令和 6年 5月17日
6AA-AZSH30 クラウン AZSH30-6000000~
AZSH30-6000003
令和 4年 6月15日
6AA-AZSH35 AZSH35-4000000~
AZSH35-4019462
令和 4年 9月 1日~
令和 6年 4月 2日
AZSH35-6000002~
AZSH35-6025603
令和 4年 6月15日~
令和 6年 4月 8日
5AA-TZSH35 TZSH35-4000000~
TZSH35-4005737
令和 4年10月10日~
令和 6年 3月29日
TZSH35-6000000~
TZSH35-6005637
令和 4年 6月15日~
令和 6年 3月29日
ZAA-XEAM10 bZ4X XEAM10-0001001~
XEAM10-0001803
令和 4年 3月 2日~
令和 5年10月31日
ZAA-YEAM15 YEAM15-0001001~
YEAM15-0002304
令和 4年 3月 2日~
令和 5年10月23日
注意:
1. 対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれますので、詳細については最寄りのトヨタ販売店にお問い合わせください。
2. 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。

お客様へのお願い

ご愛用の皆様には、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
今回の修理につきましては、T-Connectご契約中のお客様は、ソフトウェア更新にて対応が可能であり、お客様ご自身にてソフトウェア更新を実施いただけますので、何かとご多用のおり大変恐縮に存じますが、お客様操作要領書に基づき、ご対応いただきますようお願い申し上げます。
なお、ソフトウェア更新前に、定期点検等で販売店へご入庫いただいた際には、販売店にて実施させていただきます。
このようなお願いとなり大変申し訳ございませんが、万が一、操作要領などにおいてご不明な点がございましたら、最寄りの取扱い販売店にご相談を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

T-Connect未契約のお客様は、トヨタ販売店にて対応いたします。販売店からご案内させていただきますので、お早めに、最寄りのご愛用車取り扱い販売店へご来店日時をご予約いただき、点検・修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。

ご愛用の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。

お車に関するご質問はお近くのトヨタ販売店または、トップページ下部のお客様相談センターへお問い合わせください。