Q

【TOYOTAアカウント】「車台番号を登録」からマイカー情報を登録しようとしたが、登録できない。

A

「車台番号を登録」からマイカー情報が登録できない場合は以下をご確認ください。

1

マイカー登録する車両の車検証の使用者情報と「TOYOTAアカウント」のお客さま情報が一致しているかご確認ください。
車検証で使用者登録された情報と「TOYOTAアカウント」のお客さま情報が一致するようお客様情報を変更したのち、再度ご登録をお試しください。

2

トヨタ、レクサス以外の車両情報はご登録いただけません。
トヨタ、レクサス以外の他メーカーはサービス対象外です。予めご了承ください。

3

軽自動車の車両情報はご登録いただけません。
軽自動車はサービス対象外です。予めご了承ください。

4

既に別の「TOYOTAアカウント」でマイカー情報が登録されていないか、ご確認ください。
1台の車両情報を複数の「TOYOTAアカウント」でマイカー登録することはできません。

5

マイカー登録する車両の車検証が有効期限内かご確認ください。
車検満了日を超過している車両情報はマイカー登録できません。
車検を受けたのち、再度ご登録をお試しください。

ご意見をお聞かせください
トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター

トヨタ車ならびにトヨタ自動車に関するご意見がございましたら、お問い合わせください。

  • おクルマに関するお問い合わせの際は、車検証をご用意ください。

  • 日本国内で日本仕様車にお乗りのお客様様専用のお問い合わせ窓口です。
    This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

トヨタ販売店へお問い合わせ

以下の内容は、最寄りのトヨタ販売店へお問い合わせください。

  • 故障・点検・修理

  • 納期

  • 純正部品の品番・価格・取付工賃

  • トヨタ販売店への各種お問い合わせ

お問い合わせ方法
  • チャット

    受付:10:00~18:00(長期連休などの当社指定日を除く)

    画面右下の相談する を選択してください。

  • フォーム

    受付:24時間受付
    ご返信には2~3週間ほどお時間をいただく場合がございます。

  • 手話

    受付:9:00~17:00(長期連休などの当社指定日を除く)

  • お電話

    受付:9:00~17:00(長期連休などの当社指定日を除く)