ロングラン保証（ロングラン保証α）の保証期間と対象部位を教えて。
ロングラン保証とは、トヨタのお店で中古車をお買い上げいただいた全てのお客様に、安心で快適なカーライフをお約束する保証です。
全ての中古車に、1年間の無償保証がついています。
さらに、お客様のご希望に応じてお選びいただける、オプション（有償）の延長保証『ロングラン保証α』もご用意しています。
全メーカー・全車種の中古車全て。
（大型特殊自動車や一部の特種自動車は対象外となります。詳しくは、トヨタ販売店へご相談ください。）
| ロングラン保証 【1年間無償保証】 |
おクルマのご納車日から1年間です。走行距離の制限はありません。 |
|---|---|
| ロングラン保証α 【選べる延長保証（＋1年、＋2年）】 |
上記ロングラン保証から、有償で1年または2年延長できます。走行距離の制限はありません。 |
エンジン機構、ステアリング機構、ブレーキ機構はもちろんのこと、エアコン、ナビゲーション、テレビなども保証の対象になります。ただし、ボディ内外装部品・塗装・錆、消耗部品、油脂類は除きます。
ロングラン保証に関する詳しいご案内は、こちらをご覧ください。
以下のお問い合わせは、弊社お客様相談センターに情報を集約しておらず十分なご案内ができかねるため、最寄りのトヨタ販売店までご相談くださいますようお願いいたします。最寄りのトヨタ販売店はこちらからご確認いただけます。
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おクルマの故障、点検、修理等（販売店を窓口におクルマの状態を診断する必要がございます）
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納期（販売店単位でオーダーをいただいておりますため、弊社ではお客様のお名前でのご注文状況が分かりかねます）
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純正部品の品番、価格、取り付け工賃等の詳細情報（部品の販売、取り付け等は販売店を窓口にご相談いただけますと幸いです）
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トヨタ販売店へのお問い合わせ等
おクルマに関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。
クルマ選びのお問い合わせ
受付：10:00～20:00
クルマ全般のお問い合わせ
TOYOTAアカウントのお問い合わせ
受付：11:00～18:00
画面右下の相談するを選択してください。
チャットでのお問い合わせはお待たせ時間が少なくご案内が可能です。
受付：年中無休 24時間受付
フォームでのお問い合わせは、土日、祝祭日、および年末年始等はお休みをいただいておりますため、回答をお待たせすることがございます。（ご相談内容により１週間以上）
お急ぎの場合は、最寄りのトヨタ販売店または、チャットもしくはお電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
また、おクルマの診断(故障や点検、修理)、納期、純正部品に関する詳細情報（品番、価格、取り付け工賃等）、トヨタ販売店へのお問合せなどは弊社お客様相談センターに情報を集約しておらず十分なご案内ができかねるため、最寄りのトヨタ販売店までご相談ください。
インターネットによるフォームでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.
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- 1：ナビ・オーディオに関するご相談
- 2：その他のご相談
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