キーを洗濯・水没させてしまったが大丈夫ですか？車のエンジンは始動できますか？
こちらの表をご覧ください。
| 電子キー／ワイヤレスキー （スマートキー、キーフリーシステム） |
簡易防水になっているため、水たまりにキーを落としてしまったり、水が飛んだりするなどの生活防水程度であれば、問題はありません。 洗濯機で洗ってしまった場合は、正常に作動しなくなる可能性があります。 また、エンジンイモビライザーシステムの照合機能も正しく作動しない可能性があります。 状況にもよるため、キーに問題がないか、トヨタ販売店へご相談ください。 応急的にエンジンを始動されたい場合、こちらをご確認ください。 |
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| カードキー （ワイヤレススイッチの付いていない薄い形状のタイプ） |
非防水のため、万が一、水に濡れてしまった場合は、キーに問題がないかトヨタ販売店へご相談ください。 |
以下のお問い合わせは、弊社お客様相談センターに情報を集約しておらず十分なご案内ができかねるため、最寄りのトヨタ販売店までご相談くださいますようお願いいたします。最寄りのトヨタ販売店はこちらからご確認いただけます。
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おクルマの故障、点検、修理等（販売店を窓口におクルマの状態を診断する必要がございます）
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納期（販売店単位でオーダーをいただいておりますため、弊社ではお客様のお名前でのご注文状況が分かりかねます）
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純正部品の品番、価格、取り付け工賃等の詳細情報（部品の販売、取り付け等は販売店を窓口にご相談いただけますと幸いです）
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トヨタ販売店へのお問い合わせ等
おクルマに関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。
クルマ選びのお問い合わせ
受付：10:00～20:00
クルマ全般のお問い合わせ
TOYOTAアカウントのお問い合わせ
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チャットでのお問い合わせはお待たせ時間が少なくご案内が可能です。
受付：年中無休 24時間受付
フォームでのお問い合わせは、土日、祝祭日、および年末年始等はお休みをいただいておりますため、回答をお待たせすることがございます。（ご相談内容により１週間以上）
お急ぎの場合は、最寄りのトヨタ販売店または、チャットもしくはお電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
また、おクルマの診断(故障や点検、修理)、納期、純正部品に関する詳細情報（品番、価格、取り付け工賃等）、トヨタ販売店へのお問合せなどは弊社お客様相談センターに情報を集約しておらず十分なご案内ができかねるため、最寄りのトヨタ販売店までご相談ください。
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