Q

ETC車載器/ETC2.0ユニット付の中古車を購入した場合、ETC/ETC2.0のサービスをそのまま利用できますか?

A

購入された中古車にETC車載器/ETC2.0ユニットが装着されている場合であっても、車検証に記載されている情報を変更した際は、ETC車載器/ETC2.0ユニットのサービスを利用するには「再セットアップ」が必要となります。

また、同様に、ナンバープレートを変更した場合や引っ越し等で車検証に記載されている内容が変更された場合も、「再セットアップ」が必要です。

正しく再セットアップを行っていない場合、

  • 正しいETCのご利用とならず、開閉バーが開かない可能性があります。
  • 正しい通行料金が請求されない場合があります。
  • ETC利用照会サービスやETCマイレージサービス、障がい者割引等がご利用いただけません。
  • 各種ETC割引が適用されない場合があります。(時間帯割引等)
  • ETC2.0サービス各種が受けられない可能性があります。

再セットアップはトヨタ販売店で承っております。
再セットアップには、別途セットアップ費用が必要となります。詳しくはトヨタ販売店におたずねください。

ご意見をお聞かせください
トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター

トヨタ車ならびにトヨタ自動車に関するご意見がございましたら、お問い合わせください。

  • おクルマに関するお問い合わせの際は、車検証をご用意ください。

  • 日本国内で日本仕様車にお乗りのお客様様専用のお問い合わせ窓口です。
    This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

トヨタ販売店へお問い合わせ

以下の内容は、最寄りのトヨタ販売店へお問い合わせください。

  • 故障・点検・修理

  • 納期

  • 純正部品の品番・価格・取付工賃

  • トヨタ販売店への各種お問い合わせ

お問い合わせ方法
  • チャット

    受付:10:00~18:00(長期連休などの当社指定日を除く)

    画面右下の相談する を選択してください。

  • フォーム

    受付:24時間受付
    ご返信には2~3週間ほどお時間をいただく場合がございます。

  • 手話

    受付:9:00~17:00(長期連休などの当社指定日を除く)

  • お電話

    受付:9:00~17:00(長期連休などの当社指定日を除く)