更新版地図ソフトに同梱されている「プログラムディスク」とは何ですか？
一部のDVDナビゲーションシステムは、更新版地図ソフトをご購入いただくとプログラムディスクが同梱されています。
プログラムディスクとは、ナビゲーションにて新しい地図を表示させるためのプログラムが収録されています。
地図ディスクを使用する前に同梱のプログラムディスクでプログラムの更新が必要です。
また、おクルマのバッテリー交換や、ナビゲーションを別のおクルマに付け替えた場合など、ナビゲーションの電源を遮断するとプログラムが消去されます。
その後、ナビゲーションをご使用になるときに再度プログラムの更新が必要となるため、プログラムディスクは大切に保管してください。
ご購入いただいた更新版地図ソフトにプログラムディスクが同梱されていた場合の地図ソフト交換方法は以下の通りです。
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ナビゲーションから古い地図ディスクを取り出し、プログラムディスクを挿入します。
ディスクの取り出し、挿入方法はナビゲーションの取扱書をご確認ください。 -
プログラムの読み込みが始まります。
終了するとディスプレイに「地図データが読めません 地図ディスクが正しいかご確認ください」等※のメッセージが表示されます。 -
ナビゲーションからプログラムディスクを取り出し、地図ディスクを挿入します。
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地図画面が表示されます。
機種によってメッセージ内容は異なります。
ナビゲーション機能がバージョンアップし動きがよくなる、機能が増えるということはありません。
プログラム更新中は、おクルマの電源をOFFにしないでください。
プログラムを更新しても地図ディスクが読めない等の場合は、トヨタ販売店にご相談ください。
【お知らせ】
トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター／レクサスインフォメーションデスクは
2025年12月31日から2026年1月3日まで、お休みとさせていただきます。
以下のお問い合わせは、弊社お客様相談センターに情報を集約しておらず十分なご案内ができかねるため、最寄りのトヨタ販売店までご相談くださいますようお願いいたします。最寄りのトヨタ販売店はこちらからご確認いただけます。
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おクルマの故障、点検、修理等（販売店を窓口におクルマの状態を診断する必要がございます）
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納期（販売店単位でオーダーをいただいておりますため、弊社ではお客様のお名前でのご注文状況が分かりかねます）
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純正部品の品番、価格、取り付け工賃等の詳細情報（部品の販売、取り付け等は販売店を窓口にご相談いただけますと幸いです）
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トヨタ販売店へのお問い合わせ等
おクルマに関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。
受付：10:00～18:00（除く年末年始）
画面右下の相談するを選択してください。
チャットでのお問い合わせはお待たせ時間が少なくご案内が可能です。
受付：年中無休 24時間受付
フォームでのお問い合わせは、土日、祝祭日、および年末年始等はお休みをいただいておりますため、回答をお待たせすることがございます。（ご相談内容により１週間以上）
お急ぎの場合は、最寄りのトヨタ販売店または、チャットもしくはお電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
また、おクルマの診断(故障や点検、修理)、納期、純正部品に関する詳細情報（品番、価格、取り付け工賃等）、トヨタ販売店へのお問合せなどは弊社お客様相談センターに情報を集約しておらず十分なご案内ができかねるため、最寄りのトヨタ販売店までご相談ください。
インターネットによるフォームでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.
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