以下のエラーメッセージが表示される
入力したIDはすでに「TOYOTAアカウント」と連携済みです。
追加で登録されようとした車両のT-Connect ID/レクサスオーナーズカードID/G-Link Lite ID(図(B))が、既に別の「TOYOTAアカウント」(図(b))と連携されている可能性が高いです。
同じ名義でご利用される場合は、どちらの車両も1つの「TOYOTAアカウント」(図(a))に連携してください。

別々のTOYOTAアカウントに連携しているコネクティッドサービスIDを、1つのTOYOTAアカウントに連携させる方法は、以下の流れとなります。
現在「TOYOTAアカウント(a)」でログインしていて、今後も(a)をご利用される場合で記載
-
車両と連携している「TOYOTAアカウント(b)」の確認
-
ご利用される「TOYOTAアカウント(a)」を決めていただき、別の「TOYOTAアカウント(b)」に連携しているコネクティッドサービス(B)を解約し、解約後に再契約
契約中に、連携済みの「TOYOTAアカウント」を変更することは出来ないため、解約が必要です。
G-Linkの場合、無料期間中の解約であっても途中解約をすると無料期間が終了し再契約をしても無料期間が引き継がれませんのでご了承ください。
-
ご利用されない「TOYOTAアカウント(b)」を削除
-
再契約後、ご利用される「TOYOTAアカウント(a)」と追加したいコネクティッドサービスID(B)を連携し完了
-
現在ログインしている「TOYOTAアカウント(a)(メールアドレス)」以外にメールアドレスをお持ちでしたら、そのメールアドレスでログインをお試しください。
ログイン後に車両情報が表示された場合は、そのメールアドレスが表示された車両と連携済みの「TOYOTAアカウント(b)」です。
なお、一部車種では、車両と連携済みの「TOYOTAアカウント(a/b)(メールアドレス)」を、ナビ画面からご確認いただくことが可能です。
(ナビゲーションのコネクティッドメニュー → T-Connect/G-Link設定 → 画面上部の「TOYOTAアカウント」部分に記載。確認できるのは、一部伏せ字のメールアドレスです。) -
こちらをご確認いただき、「TOYOTAアカウント(b)」の削除をお願いいたします。
-
再契約後、ご利用される「TOYOTAアカウント(a)」でログインいただき、未連携の車両(B)を追加で連携してください。
トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター/レクサスインフォメーションデスクは、26年5月2日から26年5月6日までお休みとさせていただきます。
以下のお問い合わせは、弊社お客様相談センターに情報を集約しておらず十分なご案内ができかねるため、最寄りのトヨタ販売店までご相談くださいますようお願いいたします。最寄りのトヨタ販売店はこちらからご確認いただけます。
-
おクルマの故障、点検、修理等(販売店を窓口におクルマの状態を診断する必要がございます)
-
納期(販売店単位でオーダーをいただいておりますため、弊社ではお客様のお名前でのご注文状況が分かりかねます)
-
純正部品の品番、価格、取り付け工賃等の詳細情報(部品の販売、取り付け等は販売店を窓口にご相談いただけますと幸いです)
-
トヨタ販売店へのお問い合わせ等
おクルマに関するお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。
受付:10:00~18:00
(長期連休などの当社指定日を除く)
画面右下のを選択してください。
チャットでのお問い合わせはお待たせ時間が少なくご案内が可能です。
受付:24時間受付
フォームでのお問い合わせは、土日、祝祭日、および年末年始等はお休みをいただいておりますため、回答をお待たせすることがございます。(ご相談内容により1週間以上)
お急ぎの場合は、最寄りのトヨタ販売店または、チャットもしくはお電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
また、おクルマの診断(故障や点検、修理)、納期、純正部品に関する詳細情報(品番、価格、取り付け工賃等)、トヨタ販売店へのお問合せなどは弊社お客様相談センターに情報を集約しておらず十分なご案内ができかねるため、最寄りのトヨタ販売店までご相談ください。
インターネットによるフォームでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.
当ホームページについて、お気づきの点(誤字・脱字・リンク切れなどの不具合)がございましたらお知らせください。
受付:9:00~17:00
(長期連休などの当社指定日を除く)
- 1:ナビ・オーディオに関するご相談
- 2:その他のご相談
IP電話をご利用の場合は、チャットもしくはインターネットによるフォームでのお問い合わせをご利用ください。
受付:9:00~17:00
(長期連休などの当社指定日を除く)