エラーコード「DKE-TS141」が表示される

レクサス車の場合≫レクサスオーナーズデスクへ、
それ以外の車の場合≫トヨタデジタルキーデスクへお問い合わせください。

クルマがネットワークに接続されていない

クルマのネットワーク接続状況をご確認ください。

電子キー（スマートキー）ではなく、スマホをかざしている

クルマを購入された際に付属していた電子キー（スマートキー）をかざしてください。

• ≫エラーコード「DKE-TS153」が表示される
• ≫クルマとペアリング済のオーナーキーをスマホアプリで削除したことがある/トヨタ・レクサスの認定中古車ご購入後、初めてオーナーキー登録をおこなっている
• ≫「PINまたはパスキーが正しくない」と表示される（Androidのみ）
• ≫上記で解決しない/当てはまらない

エラーコード「DKE-TS153」が表示される

レクサス車の場合≫レクサスオーナーズデスクへ、
それ以外の車の場合≫トヨタデジタルキーデスクへお問い合わせください。

クルマとペアリング済のオーナーキーをスマホアプリで削除したことがある
/トヨタ・レクサスの認定中古車ご購入後、初めてオーナーキー登録をおこなっている

「PINまたはパスキーが正しくない」と表示される（Androidのみ）

デジタルキーアプリでは、クルマとスマホのペアリング時にPINまたはパスキーを入力する必要はありません。
しかしお使いのスマホやOSによっては、稀に「PINまたはパスキーが正しくないため、ペアに設定できませんでした※」というメッセージが表示される事象が確認されております。
※お使いのスマホによって、メッセージが異なる場合がございます。

万が一、上記のエラーが表示された場合は、以下の各対応で解決する可能性がありますので、①からひとつずつ操作して、各対応ごとにペアリング操作をお試しください。
解消されない場合は、お手数ですがお使いのスマホのメーカーまたは携帯通信会社へお問い合わせください。

上記で解決しない/当てはまらない

一部のスマホ機種において、本現象が発生している事例が確認されております。
以下の各対応で解決する可能性がありますので、①からひとつずつ操作して、各対応ごとにペアリング操作をお試しください。

• ≫Androidを使用している
• ≫Androidで、何度もペアリング要求を許可しているが、ポップアップが出続ける
• ≫上記で解決しない/当てはまらない

Androidを使用している

以下の注意点やポップアップ表示例をご参照いただき、画面を注視してペアリング操作をおこなってください。

画面上部に表示されるペアリング許可要求のポップアップ表示例

ポップアップ表示が複数回表示される場合の操作例

※ ここではオーナーキーのペアリング操作を例にご説明します。

≫オーナーキーを登録するの⑦手順[1]～[3]を実施します。

スマホ画面にポップアップが表示されたら【ペアに設定して接続】をタップします。

【ペア設定する】をタップします。

再度ポップアップが表示されたら【ペアに設定して接続】をタップします。

再度【ペア設定する】をタップします。

ペアリング待機状態の画面になります。

正常に登録が完了すると、以下の画面が表示されます。

Androidで、何度もペアリング要求を許可しているが、ポップアップが出続ける

一部のAndroidにおいて、ペアリングの許可要求が複数回表示される場合があります。すべてのペアリング要求を許可いただかないと、ペアリングが完了しません。また、ペアリング要求の表示は短時間で消えてしまいます。以下の注意点をご覧になり、再度ペアリングをお試しください。

ポップアップが複数回表示される例として、以下の表示例を参考にしてください。

ポップアップ表示が複数回表示される場合の操作例

※ ここではオーナーキーのペアリング操作を例にご説明します。

≫オーナーキーを登録するの⑦手順[1]～[3]を実施します。

スマホ画面にポップアップが表示されたら【ペアに設定して接続】をタップします。

【ペア設定する】をタップします。

再度ポップアップが表示されたら【ペアに設定して接続】をタップします。

再度【ペア設定する】をタップします。

ペアリング待機状態の画面になります。

正常に登録が完了すると、以下の画面が表示されます。

上記で解決しない/当てはまらない

一部のスマホ機種において、本現象が発生している事例が確認されております。
スマホの強制再起動によって正常にペアリングできる場合があります。操作方法はスマホ機種ごとに異なるため、スマホの取扱説明書をご確認ください。