Q

車載機とポータブル機は接続できているが乗車時に自動接続されない場合

A

ポータブル機のBluetooth®接続機能をOFFにして、再度ONに設定してください。

ポータブル機の操作は、ポータブル機の取扱説明書をご覧ください。

設定いただいても自動接続されない場合は、以下 16 をお試しください。

以下の操作をお試しいただくことで事象が改善される可能性はございますが、改善しない場合は、お手数ですが、トヨタ販売店へご相談ください。
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1
車載機に登録したポータブル機を削除する

操作手順

歯車アイコン」→「Bluetooth/機器」→画面右側の「機器」に表示されているポータブル機名→「削除」を順にタッチして、削除する

2
ポータブル機を再起動させる

再起動の操作は、ポータブル機の取扱説明書をご覧ください。

3
車載機を再起動させる

車載機の再起動操作ではなく、車両を再始動(エンジン/POWERスイッチをOFF→ON)でも問題ありません。

車載器の操作手順

ディスプレイ下の[VOL]または[PWR VOL]ノブを3秒以上押し続ける

4
車載機にポータブル機を登録する

車載器の操作手順

こちらをご参照ください

5
車載機とポータブル機をBluetooth®接続して、Bluetooth®オーディオ機能をONにする

操作手順

  1. 歯車アイコン」→「Bluetooth/機器」→画面右側の「機器」に表示されているポータブル機名を順にタッチする

  2. 「オーディオ」をタッチして、オーディオ機能をONにする

オーディオ機能をONにして接続されたら、ポータブル機名の横に「オーディオ音符アイコン」もしくは「電話/オーディオ電話アイコン」アイコンが表示されます。

Apple CarPlayをワイヤレス接続しているときは、Bluetooth®オーディオ機能がOFFになります。

車載器画面BluetoothON

6
車載機にてBluetooth®オーディオを再生する

操作手順

音符アイコン」→「オーディオ選択」→ポータブル機の名称またはBluetooth→「再生アイコン」を順にタッチして、再生する

音が出ない、音量が小さい場合は、車載機またはポータブル機の音量調整をしてください。
なお、接続時の音量はポータブル機によって異なりますので、ご希望の大きさにならない場合もございます。

車載機の操作手順

ディスプレイ下の[VOL]または[PWR VOL]ノブ、もしくはステアリングスイッチにて音量を上げる

ポータブル機の操作は、ポータブル機の取扱説明書をご覧ください。

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