ポータブル機とBluetooth®接続しているのに音が出ない、音量が小さい
状況によって、Bluetooth®オーディオの音が出ないことがあります。また、接続時の音量はポータブル機によって異なります。
以下をご確認ください。
車載機またはポータブル機の音量を上げてください。
接続時の音量はポータブル機によって異なりますので、ご希望の大きさにならない場合もございます。
車載機の操作手順
ディスプレイ下の[VOL]または[PWR VOL]ノブ、もしくはステアリングスイッチにて音量を上げる
ポータブル機の操作は、ポータブル機の取扱説明書をご覧ください。
接続しているポータブル機がスマートフォンや携帯電話で、Miracast®を使用している場合は、Bluetooth®オーディオの音が出ないことがあります。
Miracast®を切断してください。
操作手順
「
」→「オーディオ選択」→「Miracast®」→「切断」を順にタッチして、切断する
Bluetooth®と同じ2.4GHz帯無線通信を使用するWi-Fi®と同時使用する場合は、相互に影響を与える可能性があります。
車内にほかの無線機器（車内Wi-Fi、その他ポータブル機）がある場合は、Bluetoothオーディオ使用時はOFFにしてください。
車内Wi-Fi 操作手順
「
」→「Wi-Fi」→「Hotspot」をOFF（グレー）にする
車内Wi-Fi以外の無線機器の操作方法は、機器の取扱説明書をご覧ください。
Bluetooth®オーディオ機能がONになっているか確認し、OFFの場合はONにしてください。
Apple CarPlayをワイヤレス接続しているときは、Bluetooth®オーディオ機能がOFFになります。
操作手順
「」→「Bluetooth／機器」→画面右側の「機器」に表示されているポータブル機名を順にタッチし、「オーディオ」がOFF（グレー）の場合は、タッチしてONにする
操作手順
「」→「オーディオ選択」→ポータブル機の名称またはBluetooth→「
」を順にタッチして、再生する
上記をご確認いただいても音が出ない場合は、以下 1～6 をお試しください。
以下の操作をお試しいただくことで事象が改善される可能性はございますが、改善しない場合は、お手数ですが、トヨタ販売店へご相談ください。
販売店検索はこちら
操作手順
「」→「Bluetooth／機器」→画面右側の「機器」に表示されているポータブル機名→「削除」を順にタッチして、削除する
再起動の操作は、ポータブル機の取扱説明書をご覧ください。
車載機の再起動操作ではなく、車両を再始動（エンジン／POWERスイッチをOFF→ON）でも問題ありません。
操作手順
ディスプレイ下の[VOL]または[PWR VOL]ノブを3秒以上押し続ける
操作手順
こちらをご参照ください
操作手順
-
「
」→「Bluetooth／機器」→画面右側の「機器」に表示されているポータブル機名を順にタッチする -
「オーディオ」をタッチして、オーディオ機能をONにする
オーディオ機能をONにして接続されたら、ポータブル機名の横に「オーディオ
」もしくは「電話／オーディオ
」アイコンが表示されます。
Apple CarPlayをワイヤレス接続しているときは、Bluetooth®オーディオ機能がOFFになります。
操作手順
「」→「オーディオ選択」→ポータブル機の名称またはBluetooth→「」を順にタッチして、再生する
音が出ない、音量が小さい場合は、車載機またはポータブル機の音量調整をしてください。
なお、接続時の音量はポータブル機によって異なりますので、ご希望の大きさにならない場合もございます。
車載機の操作手順
ディスプレイ下の[VOL]または[PWR VOL]ノブ、もしくはステアリングスイッチにて音量を上げる
ポータブル機の操作は、ポータブル機の取扱説明書をご覧ください。
以下のお問い合わせは、弊社お客様相談センターに情報を集約しておらず十分なご案内ができかねるため、最寄りのトヨタ販売店までご相談くださいますようお願いいたします。最寄りのトヨタ販売店はこちらからご確認いただけます。
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おクルマの故障、点検、修理等（販売店を窓口におクルマの状態を診断する必要がございます）
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納期（販売店単位でオーダーをいただいておりますため、弊社ではお客様のお名前でのご注文状況が分かりかねます）
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純正部品の品番、価格、取り付け工賃等の詳細情報（部品の販売、取り付け等は販売店を窓口にご相談いただけますと幸いです）
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トヨタ販売店へのお問い合わせ等
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受付：10:00～18:00
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