Q

2段階認証の登録をしている

A

以下の手順をご確認ください。

トヨタ車
  1. こちらにアクセスいただき、「オーナーサポート」または「ログイン」をタップ

  2. 「メールアドレス/パスワードを忘れた方」をタップ

  3. 「メールアドレスを忘れた方」の認証用携帯電話番号を入力し、「認証コードを送信」をタップ

  4. 認証コードが携帯電話に届きますので、届いた認証コード(数字6桁)を入力し「次へ」をタップ

    認証コードが届かない場合は、2段階認証登録がされていませんのでこちらからご対応をお願いします。

  5. メールアドレスが表示されます。

  6. メールアドレスをご確認後、こちらの「パスワードを忘れた方」から、パスワードの再設定をお願いいたします。
    なお、アドレスの入力間違いを防止するため、表示されたアドレスをコピー&ペーストしていただくことをお薦めします。

レクサス車
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  2. 「メールアドレス/パスワードを忘れた方」をタップ

  3. 「メールアドレスを忘れた方」の認証用携帯電話番号を入力し、「認証コードを送信」をタップ

  4. 認証コードが携帯電話に届きますので、届いた認証コード(数字6桁)を入力し「次へ」をタップ

    認証コードが届かない場合は、2段階認証登録がされていませんのでこちらからご対応をお願いします。

  5. メールアドレスが表示されます。

  6. メールアドレスをご確認後、こちらの「パスワードを忘れた方」から、パスワードの再設定をお願いいたします。
    なお、アドレスの入力間違いを防止するため、表示されたアドレスをコピー&ペーストしていただくことをお薦めします。

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