Q

正しい番号が表示されている

A

まずは、以下の状況が問題ないか、ご確認をお願いいたします。

  • メールではなく、SMS(ショートメール)で電話番号宛に届いていますが、確認先は正しいですか。
  • 電波状況は悪い場所ではありませんか。
  • 他にお心当たりのある番号があれば、そちらの携帯電話にSMSが届いていないかご確認ください。

上記ご確認しても届かない場合は、以下手順に沿ってSMSではなく自動音声通話での受け取りをお試しください。

  1. 認証コードの入力画面を下へスクロールしていただき、「音声通話で認証コードを受け取る」をタップ

  2. 画面に正しい番号が表示されていることを確認し次へをタップすると、認証用電話番号宛に着信があります

自動音声通話でも受け取れない場合は、登録されている認証用電話番号が現在ご利用の電話番号と異なる可能性が高いため、こちらの申請フォームから登録されている認証用電話番号を変更してください。
変更完了のお知らせメールが届きましたら、再度ログインをお試しください。

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