Q

電話番号が変わった(かつ、2段階認証登録済)

A

電話番号が変わり、かつ2段階認証ご登録済みの場合は、ログインの際に新しい携帯電話番号で認証コードを受け取る必要があるため、認証用電話番号を変更する必要があります。

お客様の状況により変更方法が異なります。
過去にパソコンなど別の端末でログインし、かつその端末を信頼済端末に登録されていますか?
もしくは機種変更前の電話番号がまだ使えますか?
以下よりご選択ください。

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  • おクルマに関するお問い合わせの際は、車検証をご用意ください。

  • 日本国内で日本仕様車にお乗りのお客様様専用のお問い合わせ窓口です。
    This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

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