Q
下記いずれにも当てはまらない、または 分からない
過去にパソコンなど別の端末でログインし、かつその端末を信頼済端末に登録されている。
機種変更前の電話番号がまだ使える。
A
こちらの申請フォームより認証用電話番号とメールアドレスの変更をご依頼ください。
なお、電話番号が変わっても、ログイン時に2段階認証を登録されていない場合は、メールアドレスのみの変更で問題ありません。
申請後、認証用電話番号の変更が完了されたというお知らせがメールで届きましたら、再度ログインしてください。
なお、過去にログインしたことがある可能性のあるパソコンなど別の端末がある場合は、一度ログインしてみることをお勧めします。
そちらでログインができて、ログイン後に認証用電話番号とメールアドレスを変更することができれば、上記申請の必要はありません。
ログインの際に、2段階認証が求められる場合は、上記申請フォームでのご対応をお願いいたします。
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