Q

下記いずれにも当てはまらない、または 分からない

過去にパソコンなど別の端末でログインし、かつその端末を信頼済端末に登録されている。
機種変更前の電話番号がまだ使える。

A

こちらの申請フォームより認証用電話番号とメールアドレスの変更をご依頼ください。

なお、電話番号が変わっても、ログイン時に2段階認証を登録されていない場合は、メールアドレスのみの変更で問題ありません。
申請後、認証用電話番号の変更が完了されたというお知らせがメールで届きましたら、再度ログインしてください。
なお、過去にログインしたことがある可能性のあるパソコンなど別の端末がある場合は、一度ログインしてみることをお勧めします。
そちらでログインができて、ログイン後に認証用電話番号とメールアドレスを変更することができれば、上記申請の必要はありません。
ログインの際に、2段階認証が求められる場合は、上記申請フォームでのご対応をお願いいたします。

ご意見をお聞かせください
トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター

トヨタ車ならびにトヨタ自動車に関するご意見がございましたら、お問い合わせください。

  • おクルマに関するお問い合わせの際は、車検証をご用意ください。

  • 日本国内で日本仕様車にお乗りのお客様様専用のお問い合わせ窓口です。
    This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

トヨタ販売店へお問い合わせ

以下の内容は、最寄りのトヨタ販売店へお問い合わせください。

  • 故障・点検・修理

  • 納期

  • 純正部品の品番・価格・取付工賃

  • トヨタ販売店への各種お問い合わせ

お問い合わせ方法
  • チャット

    受付:10:00~18:00(長期連休などの当社指定日を除く)

    画面右下の相談する を選択してください。

  • フォーム

    受付:24時間受付
    ご返信には2~3週間ほどお時間をいただく場合がございます。

  • 手話

    受付:9:00~17:00(長期連休などの当社指定日を除く)

  • お電話

    受付:9:00~17:00(長期連休などの当社指定日を除く)