Q

「TOYOTAアカウント」とコネクティッドサービスIDの登録者が違う

A

コネクティッドサービスIDの名義と「TOYOTAアカウント」の登録者が異なっていると連携出来ませんので、同じにする必要があります。

同じにする方法として、以下2種類の方法があります。

どちらの方法で連携されるか選択ください。主に車を使用される方の情報で連携することをお薦めします。
(コネクティッドサービスIDと連携できる「TOYOTAアカウント」は1つのみです。)

コネクティッドサービスを解約して、「TOYOTAアカウント」と同じ名義で再契約をしてください(=「TOYOTAアカウント」側に合わせる)。

手続きにつきましては、コネクティッドサービスのサポートセンターへご相談ください。

なお、G-Linkの場合、無料期間中の解約であっても途中解約をすると無料期間が終了し再契約をしても無料期間が引き継がれませんのでご了承ください。

各サポートセンターについては、T-Connect IDの方は、こちらのページに記載のT-Connectサポートセンターよりご確認ください。
レクサスオーナーズカードID/G-Link Lite IDの方は、こちらのページの一番下に記載のG-Linkサポートセンターよりご確認ください。

コネクティッドサービスご契約者様の「TOYOTAアカウント」と連携してください(=コネクティッドサービス側に合わせる)。

ご契約者様が「TOYOTAアカウント」をお持ちでない場合は、コネクティッドサービスと同じ情報で「TOYOTAアカウント」を作成してください。

コネクティッドサービスの契約情報を利用した「TOYOTAアカウント」の新規取得方法はこちらよりご確認いただけます。

ご意見をお聞かせください
トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター

トヨタ車ならびにトヨタ自動車に関するご意見がございましたら、お問い合わせください。

  • おクルマに関するお問い合わせの際は、車検証をご用意ください。

  • 日本国内で日本仕様車にお乗りのお客様様専用のお問い合わせ窓口です。
    This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

トヨタ販売店へお問い合わせ

以下の内容は、最寄りのトヨタ販売店へお問い合わせください。

  • 故障・点検・修理

  • 納期

  • 純正部品の品番・価格・取付工賃

  • トヨタ販売店への各種お問い合わせ

お問い合わせ方法
  • チャット

    受付:10:00~18:00(長期連休などの当社指定日を除く)

    画面右下の相談する を選択してください。

  • フォーム

    受付:24時間受付
    ご返信には2~3週間ほどお時間をいただく場合がございます。

  • 手話

    受付:9:00~17:00(長期連休などの当社指定日を除く)

  • お電話

    受付:9:00~17:00(長期連休などの当社指定日を除く)