クルマを手放す
選択中のクルマ
設定した車種向けの情報を表示します
年式：2025年12月～
車種随時拡大予定
解約手順・個人情報の初期化
- 注意
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「エージェント+」の初期化
解約手続きをする前に、必ずナビにて「エージェント+」の初期化をおこなってください。初期化の方法はこちらをご覧ください。
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「マイカー始動ロック」のロック解除／スケジュール削除
「マイカー始動ロック」をご利用の場合は、解約手続きをする前に、必ず「ロック解除」、「スケジュール削除」をおこなってください。詳しくはこちらをご覧ください。
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「デジタルキー」の削除
「デジタルキー」をご利用の場合は、解約手続きをする前に、必ず「デジタルキー」の削除をおこなってください。詳しくはこちらをご覧ください。
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T-Connectの解約
解約方法は、こちらをご覧ください。
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個人情報の初期化
おクルマを手放す際は、事前に必ずナビにて個人情報の初期化をおこなってください。
個人情報の初期化方法は、こちらをご覧ください。
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「エージェント+」の初期化
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ナビ画面右下の「コネクティッドメニュー」（四角が4つ並んだマーク）の「エージェント＋」をタッチ
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「初期化」をタッチ
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「はい」をタッチし、手続き完了
ナビから解約する方法
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ナビ画面右下の「コネクティッドメニュー」（四角が4つ並んだマーク）の「T-Connect設定」をタッチ
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「契約プランの確認／追加／解約」をタッチ
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「基本サービス」の「詳細」をタッチ
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内容を確認し、「解約」をタッチ
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「ご本人様確認」画面が表示されず、手順6.へ遷移する場合がございます。
「パスワード」を入力し、「次へ」をタッチ
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解約確認のポップアップにて「はい」をタッチ
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解約手続き完了
My TOYOTA（WEB）から解約する方法
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My TOYOTA（WEB）にアクセス
「TOYOTAアカウント」のメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリック
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「My TOYOTA」タブをクリックし、ガレージの「ご契約情報一覧へ」をクリック
2台以上おクルマを登録されている場合は、「一覧を見る」をクリックし、確認したいおクルマを選択してください。
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「解約」をクリックし「解約手続きへ」をクリック
契約プラン名を確認して、「同意する」にチェックを入れ、「解約（即時）」をクリック
解約確認のポップアップが出た場合は「はい」をタッチし、手続きが完了
ナビに登録された個人情報の初期化
- 注意
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お客様の大切な情報を保護するため、おクルマを手放す際は、事前に必ずナビにて個人情報の初期化をおこなってください。
初期化される個人情報は、目的地設定の履歴・メモリ地点・走行軌跡・車両情報・ハンズフリーの電話帳データ・発信や着信の履歴・T-Connectコンテンツの閲覧履歴などです。詳細は、ナビ取扱説明書をご覧ください。
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ナビ画面右下の「設定」（歯車マーク）をタッチ
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セキュリティをタッチ
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「全ての情報を初期化」をタッチ
「全てのドライバー登録情報とコンテンツ、設定を初期化します」とポップアップが表示された場合は、「初期化」をタッチ
使用上の注意
- 現在T-Connect利用料金をお支払いいただいている場合、解約手続きをおこなわないと自動更新され、利用料金がかかります。必ず解約手続きをおこなってください。
- 契約期間途中での解約の場合、利用料金の返金はありません。
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T-Connect契約を解約されますと、T-Connectのサービスがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
T-Connectオプションサービスを契約された状態で基本サービスを解約した場合はオプションサービスも自動で解約となります。
【ご利用いただけなくなるサービスの一例】
- おクルマのドアロックの閉め忘れや、ハザードランプの消し忘れなどをスマホに通知し、スマホからドアの施錠、ハザードランプの消灯などができるサービス。
- おクルマの駐車位置をスマホアプリ「My TOYOTA+」の「カーファインダー」から確認できるサービス。
- 急病時におクルマから緊急車両の手配を依頼できる「ヘルプネット」。
- ナビからボタンでオペレーターへ接続し目的地の設定を依頼できる「オペレーターサービス」。
- 新しい道路情報をダウンロードしてナビの地図データを更新できるサービス「マップオンデマンド」の通信を使った更新。
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My TOYOTA（WEB）でのご利用料金明細のご確認。
ご契約プランによってご利用いただけるサービスは異なります。また、有料オプションサービスの契約が必要となる場合がございます。
選択内容のご確認
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このまま車種・ナビを変更される場合は、TOPページから操作をお願いします。
